メール受信後、電源が切れなくなる・・・

質問

毎晩、寝る前にパソコンでメールを受信するのが日課です。

今までは何の問題もなかったのですが、数日前からちょっとおかしいのです。
具体的にいうと、メールの受信後、電源をスムーズに切ることができないのです。毎日、「Ctrlキー」と「Altキー」と「Delキー」を押しています。これをすると、問題なくなります。でも、またメール受信すると同じことになってしまいます。

インターネットにつないだり、サイトを閲覧しても問題は起こりません。メール受信したときだけなのです。

数日前には、こんな現象はなかったので、システムの復元をしてみました。すると、いったんは直ったのですが、またつぎの日になると同じことになっていました。

どなたか解決方法をご存知の方いましたら教えてください。
よろしくお願いします。

あまりパソコンに詳しくないので、やさしい説明だとありがたいです。

回答No.3

koyuken · ベストアンサー

メール受信後って事はひょっとしたらメールサーバーにメールのコピーを保存する設定になっている為今まで受信したメールがすべてサーバー上に保存されていてその為にメール受信の処理に時間がかかってフリーズしている可能性が・・・。
メーラーの記載がないので・・・まずメールアドレスがプロバイダーのアドレスでしたら一度プロバイダーに問い合わせて見てはいかがでしょうか？
もしメールの詰りが原因ならサーバー上から削除する設定にして受信をかけるかプロバイダーに頼んで削除して貰ってみては？

お礼

保存しない設定だったと思うのですが、一度プロバイダーに問い合わせてみます。
ありがとうございました。

回答No.2

3RenDonChan

＞あまりパソコンに詳しくないので
詳しくなければシステムの復元などしないことです

復元をしてしまっているんでリカバリー・OSクリーンインストールをやってください

お礼

リカバリー・OSクリーンインストールって何なのか分かりません。
ありがとうございました。

回答No.1

assault852

再セットアップするのが一番よいのですが。

お礼

そうなんですが、再セットアップすると、面倒なので。
ありがとうございました。