「電源を切る」をクリックしても、再起動してしまう

質問

PCはNECのMJ25X/R-Fです。OSはWindows XP SP2です。
表題のとおり、すべてのソフトを終了して「電源を切る」をクリックすると、パソコンの電源が切れずに、BIOSから再起動してしまいます。
BIOSの設定は「Optimized」というところを選択して保存したのですが、直りません。
ウイルス関係は、マカフィーの昨日付けの定義でスキャンしましたが、問題なしでした。
正常に「電源を切る」でパソコンをシャットダウンしたいのですが、どうしたらいいでしょうか。

回答No.9

Donotrely · ベストアンサー

#6です。

再起動を抑止するだけなら、
マイコンピュータ右クリック→プロパティ詳細設定(タブ)

の

起動と回復欄の設定(ボタン)
システムエラー欄の自動的に再起動するチェックボックスを外せば止まると思います。
でも再起動しない代わりに固まる可能性が高いと思います。

ここで再起動した直後にイベントログに何か記録されてないか
調べて下さい。
もしあればそれで原因が絞り込めるかもしれません。

ここで分からなければ、
ためしにセーフモードで立ち上げ電源断、
もしボタンが出なければコマンドプロンプトで

shutdown -s -f

として下さい。

ちゃんと落ちなければ確実にシステムが壊れています。
リカバリがいいかもしれません。

しかしちゃんと落ちればどうするか？です。
なにかのプロセスが悪さをしています。
システムか追加したアプリ類かドライバか、悪さというより相性とか。

一つ一つスタートを抑止して確認する、デバイスなら一つ一つ外して確認する、
といった作業で突き止めることができる可能性はあります。
でもとても大変です。
リカバリは簡単ですが再発の可能性は残ります。
まあ割り切ればいいのでしょうけど。

お礼

ありがとうございます。
「イベントログ」というのをどこで見るのか、分かりませんでしたけど、
結論から言いますと
> システムエラー欄の自動的に再起動するチェックボックス
では、やはりブルースクリーンになりました。
チェックを入れなおしてセーフモードでやってみましたが、やはり再起動しました。

補足

ありがとうございます。
現在出張中なもので(^^;
帰宅する明後日にお返事いたします。

回答No.10

Donotrely

#9です。

＞チェックを入れなおしてセーフモードでやってみましたが、やはり再起動しました。

システムファイルが損傷している可能性が高いですね。

こういう時にはコマンドラインから

sfc /scannow

を実行すると、システムファイルを修復してくれる機能があるみたいです。
自分自身は使ったことは無いです。

でもこれをやると直る可能性もありますが、
もしかしたらもっとひどくなる可能性がなくはないです。
システムファイルを置き換えるような非常識なアプリが絶対に存在しないかと言えばそうとは言い切れず、
もしあればそれはそれでつじつまを合わせ動かそうとしている訳ですから。

お礼

情報ありがとうございます。
うーん、ちょっとやる気にならないですね。
このまま使って、BIOSが立ち上がるときに電源スイッチを押す、
というやり方でいきたいと思います。
あるいは、BIOS設定画面に入ってから切るとか。

回答No.8

mrmk

こんにちは、障害があって再起動していると思われるので、マイコンピューターを右クリックしてプロパティ＞詳細設定タブから軌道と回復の設定タブをクリックしてシステムエラー項目の「自動的に再起動する」のチェックボックスのチェックを外すと多分再起動は止まるかと思いますけど。
その前に先ずデーターのバックアップを取ってから上記をやって、マイコンピューターを右クリックしてエクスプローラからＣドライブを右クリック＞プロパティでツールタブをクリックして「チェックする」でファイル・システム・エラー・・・と、不良セクター・・・のチェックボックスにチェックして実行してみるとか。
多分ソフト的な障害よりも、恐ろしいハード的な物かとは思いますけれど。

お礼

「自動的に再起動する」のチェックボックスははずしてみましたが、
シャットダウンせずブルースクリーンになりました。
チェックディスクもやってみましたが、問題は解決しませんでした。
ご提案、感謝いたします。

補足

ありがとうございます。
現在出張中なもので(^^;
帰宅する明後日にお返事いたします。

回答No.7

violet430

まずはリカバリですね。
それでも解決しないなら故障ですから修理ですね。

お礼

そうなりますか。
ありがとうございました。

回答No.6

Donotrely

すみません無知なもので。

＞「電源を切る」

ってどこにあるんですか？それともNECオリジナル？

コマンドプロンとから

shutdown -s -f

としてちゃんと電源まで落ちるなら、
根本的な部分の問題ではないように思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
スタートボタンから「終了オプション」を選ぶと、画面の真ん中に
「コンピュータの電源を切る」というダイアログが出て、
その真ん中に「電源を切る」というボタンが出ます。
うちはHome Editionです。

shutdown -s -f
やってみましたが、やはり再起動してしまいました。

回答No.5

121CCagent

http://121ware.com/e-manual/m/nx/ma/200410/html/mj25xrf.html
マニュアルで確認しましたがBIOSの設定で「Optimized」と言うのが見当たりませんでした。マニュアルの記載にあるBIOSの設定を工場出荷時の設定に戻す作業をされた際に「Load Optimized Defaults (Y/N)?」のようなのが出てきたのでしょうか？（マニュアルには「Load Default Settings」と表示されると書かれていますが…）

BIOSの設定で今回の現象に関係しそうなのはPowerManagementSetupの「Restore on AC/Power Loss」の設定ですね。デフォルトなら「Power Off」のはずですがそれ以外の設定「Power On」「Last State」になってないか確認するぐらいですね…

お礼

> 「Load Optimized Defaults (Y/N)?」のようなのが

そうです、それです。
Power Offになっていました。
ということは、BIOSは関係なさそうですね。。。
ありがとうございました。

回答No.4

assault852

試してみたら、実際にはぴったりの回答なんてなかなかないでしょ?
20分から30分待てばつながりますって。
繋がったら、「どんだけ待たすんだよ」って言ってやりゃいいんです。

お礼

確かに、ぴったりなのはなかなか無いですね。
ちょっと今日は暇がもう無いので、休日に試してみます。ありがとうございます。

回答No.3

assault852

>５分くらい待っても
5分程度で諦めてはだめですよ。
サポートセンターなんてどこもそんなものです。

お礼

はあ。でもこちらのほうが早いと思ったもので・・・。
お励まし、ありがとうございます。

回答No.2

noname#56882

http://homepage2.nifty.com/winfaq/wxp/trouble.html#961
こちらを参考になさってみてください。

お礼

ありがとうございます。拝見しましたが、使い始めてから周辺機器を変えてもいないし、異常が起きたのはここ数ヶ月で、特にどこもいじっていないんです。
B'z Recorderは使っていますが、バージョンは7だし・・・。

回答No.1

assault852

メーカーに問い合わせしましたか?

補足

いいえ、つながらないんです。５分くらい待っても。