電源は入るのですが。。。

質問

HPのcompaq nx9000を使用しています。
（現在は別のPCから接続しています）

Windows updateを行い、インストールが途中で失敗したまま再起動の画面になり、そのまま再起動したところ、画面が真っ黒のままです。
そのままにしておくと、Windows XPの立ち上がる画面になるのですが、また放っておくと再起動を繰り返します。

BIOS？は立ち上がりました。

先ほどまで
”ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始できませんでした。......”
という画面も出ていたのですが、一度電源を強制終了したところ、この画面も出なくなっています。

HDDがとんだのでしょうか？

リカバリで直るでしょうか？
中のデータはあきらめ気味なのですが、できたらOSの再セットくらいで直るのをのぞんでいます。。。

どなたかわかる方教えてください！

回答No.4

noname#59927 · ベストアンサー

参考資料です。

　　http://orbit.cocolog-nifty.com/supportdiary/2006/01/windows_508e.html

お礼

回答ありがとうございます。
とても参考になりました！まったくそのままの状態でしたので。
結局HDDの交換しか道はなさそうですので、あきらめます（泣
BIOSでHDDの状態を見たら、故障とでましたので、最悪の結果は
もう予想していたのですがショックです。

ご回答いただきました皆様、ありがとうございました。
使いやすい機種でしたので残念です。

回答No.3

violet430

セーフモードで起動してみてください
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003104
起動ができたら、プログラムの追加と削除から、直前に更新したプログラムを削除して下さい。　□更新プログラムの表示　のチェックを忘れずに。

起動できなかった場合はリカバリするしかないですね。
データを救いたいなら２つの方法があります。
１）ディスクを交換し、壊れたディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。
２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

お礼

回答ありがとうございます。
結局セーフモードでも起動できませんでした。。。
サポートセンターに電話したところ、HDDの故障とのこと。
あきらめます。。。

回答No.2

masa0001

セーフモードでも起動しませんか？

ＨＤＤがとんでいる可能性は低いと思いますが。（最近のは強制終了くらいでは壊れないと思います）

お礼

セーフモードの立ち上げ方がわからないんですが、詳しく教えていただけますか？

HDD、無事なことを祈ります。

回答No.1

izumon

私も同じ経験をしました。私の場合、リカバリとHDDの交換を行いましたが、改善しませんでした。ということは、マザーボードの不具合しかないのですが、今回も同じだと推察します。

お礼

マザーボードですと、手が届かないですよね。
アドバイス、ありがとうございます。
最悪の覚悟を決めたほうがよいのでしょうか。。。