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PC起動時とスリープ復帰時に画面がフリーズする
- PC起動時に画面がフリーズし、ログイン画面に行けなくなるトラブルが発生しています。
- スリープ復帰時に画面がノイズとなり、固まるトラブルが発生しています。
- トラブルの原因は不明であり、HDDやディスプレイドライバ、メモリなどに問題はないようです。
- suki-suki
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- Windows Vista
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質問者が選んだベストアンサー
＞dynabook TX66C 2007年製 とありますが、この2007年製のdynabookには、いろいろ問題があります。 私は、２００７年製dynabook AX53ｃですが、参考ULRにのっている症状が出て困りました。 症状はよく似ています。ただACアダプタをつなぐと全く同じ症状になりました。 だんだん症状が進んでいき今ではバッテリーだけでしか立ち上がりません。 いろいろ調べてみましたが、どうもACPI関係の故障のようです。 メーカーは同じような症状が出ているにもかかわらず一向にクレーム処理にしてくれません。 試しにOSを2000・XPと入れてみましたが、しばらくすると同じことになってしまいます。 メーカーサポートに聞いたところ、修理すると４万くらいかかると言われ、諦めました。 このまま使い続けるとおそらくバッテリー駆動しかしなくなってしまうでしょう。 消費者センターに相談するか新しくPCを購入するか検討してください。
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- meta-bow
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おはようございます。 TOSHIBAのサポート情報→ダウンロード→キーワード検索でDynabook TX66Cと入れて検索して見てください。 ちなみに下がその検索結果です。 http://asp.fresheye.com/pc/?func=pi&c2=ANY&category=131020&keyword=%22dynabook%20TX%2F66C%22%20%22dynabook%20TX%2F66%22%20%22Windows%20Vista%28R%29%22%20&srt=IntB&order=d&cpg=10&session=20111012091921741 出てこないようでしたら上記の方法で検索して見てください。 上の結果のうち、まずBIOSですが現在V5.40までアップしているようです。 最初の辺りにインテルのビデオカードドライバに対応したといった文があります。 関係あるかどうかは不明ですが、適用されていないのであれば適用して見てください。 通常はBIOS画面でバージョンの確認が出来ます。 次にビデオカードドライバです。既にこれよりも新しいバージョンが充てられている可能性はあります。 ダウングレードしてからもう一度アップデートするのもいいかもしれません。 http://dynabook.com/assistpc/download/modify/dynabook/tx/display/intel/tx6xc/index_j.htm?qry=.%2F%3Ffunc%3Dpi%26category%3D131020%26keyword%3D%2522dynabook%2BTX%252F66C%2522%2B%2522dynabook%2BTX%252F66%2522%2B%2522Windows%2BVista%2528R%2529%2522%2B%26cpg%3D10%26session%3D20111012091921741 これで全く変わらないようでしたら、又いずれも既にアップデートしておられるのでしたら、やはりメーカー修理を依頼された方がよろしいかと思います。 長文失礼致しました。
補足
返信ありがとうございました。 現在、起動すると必ず一回フリーズし、その後やり直し復帰できます。 フリーズのとき、起動中かならずPCから「プッ、ブッ」というような音が複数回必ず聞こえます。 その後、タイミングが多少変わりますがやはりフリーズします。 ご指摘どおりインテルの最新チップセットをインストール、 ほかにも更新プログラム系はすべて適用しました BIOSも最新済みです。 しかし改善しません。 どうやらhttp://bbs.kakaku.com/bbs/00200715687/のフリーズトラブルのようです。 すでに一年前から発覚している不具合のようですが、 東芝のほうはM/Bの交換以外、適切なサポートしてくれていないようですね。 発売から4年で、ほとんどの方が無償修理の対象にはならないようですし。そういう私もです。 これは根が深そうです。 困りました。 ちなみに私は約3年前、このPCを購入後1年間で、 「PCから異音がする」ということでHDDの交換修理を受けたことがあります。 しかし、その後も改善せず、たまーに(3ヶ月に一回)鳴る「ピー」という音は今もしています。 この際再度修理をお願いすることができるでしょうか？ 本当に大丈夫なのでしょうかこのPC！？
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
ビデオデバイスがおかしいと推測します。 ビデオドライバを入れ直しても改善しない場合は、メーカ製ならパソコンメーカへ報告し相談してください。
補足
返信ありがとうございました。 現在、起動すると必ず一回フリーズし、その後やり直し復帰できます。 フリーズのとき、起動中かならずPCから「プッ、ブッ」というような音が複数回必ず聞こえます。 その後、タイミングが多少変わりますがやはりフリーズします。 ご指摘どおりインテルの最新チップセットをインストール、 ほかにも更新プログラム系はすべて適用しましたが、改善しません。 どうやらhttp://bbs.kakaku.com/bbs/00200715687/のフリーズトラブルのようです。 すでに一年前から発覚している不具合のようですが、 東芝のほうはM/Bの交換以外、適切なサポートしてくれていないようですね。 発売から4年で、ほとんどの方が無償修理の対象にはならないようですし。そういう私もです。 これは根が深そうです。 困りました。 ちなみに私は約3年前、このPCを購入後1年間で、 「PCから異音がする」ということでHDDの交換修理を受けたことがあります。 しかし、その後も改善せず、たまーに(3ヶ月に一回)鳴る「ピー」という音は今もしています。 この際再度修理をお願いすることができるでしょうか？ 本当に大丈夫なのでしょうかこのPC！？
補足
返信ありがとうございました。 URL読みました。 いつの間にこんなことになっていたんだと思いました。 まさか、こんなに大事だったとは・・・ 普段問題なく使用していたPCが突然こうなってしまい本当に残念としか言いようがありません。 東芝にはなんとかしてほしいとただ思うだけです。 3、4年程度で壊れるのはせいぜいHDDのはずではと思います。 別に10年以上持てとまではいいませんが・・・ 現在、起動すると必ず一回フリーズし、その後やり直し復帰できます。 フリーズのとき、起動中かならずPCから「プッ、ブッ」というような音が複数回必ず聞こえます。 「あー、このあと絶対フリーズするなーと。」 その後、タイミングが多少変わりますがやはりフリーズします。 今ではフリーズ前に合図にも聞こえます。 ご指摘どおりインテルの最新チップセットをインストール、 ほかにも更新プログラム系はすべて適用しましたが、改善しません。 BIOSももちろん最新です。 どうやらhttp://bbs.kakaku.com/bbs/00200715687/のフリーズトラブルのようです。 すでに一年前から発覚している不具合のようですが、 東芝のほうはM/Bの交換以外、適切なサポートしてくれていないようですね。 発売から4年で、ほとんどの方が無償修理の対象にはならないようですし。そういう私もです。 これは根が深そうです。今までこれほど対処に困ることはなかったかもしれません。 参りますね。 ちなみに私は約3年前、このPCを購入後1年間で、 「PCから異音がする」ということでHDDの交換修理を受けたことがあります。 はじめは「リカバリします」というだけだったので、 「リカバリならこっちですでにして、それでも改善しないのでそちらにお任せしています。だからリカバリだけならやらなくていい。HDDが怪しいとしか思えない」というと HDD交換に応じていただけました。いいサポートだと思いましたし、今もそう思っていたい。 しかし、結局その後も改善せず、たまーに(3ヶ月に一回)鳴る「ピー」という音は今もしています。 当時の私はHDD以外考えられないとしましたが、 今思うと、もしかしたらあの時からM/Bがおかしかったのかもしれません。 この際再度修理をお願いすることができるでしょうか？ 本当に大丈夫なのでしょうかこのPC！？ 今回のことで東芝サポートのいうことが本当ではない可能性(こんな症状は初めてです発言)が大きくなりました。 東芝への印象は非常に悪くなっています。 ですが、決して悪いPCメーカーじゃないはずですし、PC自体も悪くないはず。 なんとかしてもらえるよう働きかけはしっかりやってから、次に進みたいと思います。 今後価格コムのほうにおじゃまするかもしれません。 できることはなんでもやりたいと思います。 これからもよろしくお願いします。