車両保険を払い戻したい。

質問

同一の件で２度目の相談になります。
H18,2月にタクシーとの事故後、修理を車両保険で払ってもらいました。事故の２ヵ月後、保険会社より責任割合はー９：１ーと、連絡がありました。私と相手のタクシー会社の保険会社は、同じです。
　おかしいと抗議すると、偽造された調査会社の報告書が届きました。
これはドライブレコーダーによるものと説明されました。調査書もおかしいと抗議すると、ドライブレコーダーをみせてもらいましたが、ドライブレコーダーも衝突時の消去がありました。しかし、消去されても調査書の偽造は判別できました。
　その後、責任割合について１年半もめて、示談書はかわしていません。相手のタクシー会社は保険会社に一任して１回の連絡もありません。６月に教えてHoome'sに相談して、車両保険の払い戻しを教えて貰いました。
　http://oshiete.homes.jp/qa3121571.html?ans_count_asc=20
それで保険会社に車両保険の払い戻しをしたいと要求しました。しかし受け取らないと言って来ました。理由は、事故後の１ヵ月後に電話して車両保険を使っていいか確認したと言われました。しかし、この電話は記憶にあまりありません。今後を教えてもらいたいと思います。
１）車両保険の払い戻しができるかの、判別は何によるのでしょうか。
　　裁判にでもかけねば、ならないのでしょうか。
　また、次のことも考えています。
直接、調停でタクシー会社と交渉したいと思っていますが。
車両保険を使っているので、損害を賠償してくれとならないので。
２）調停はどういう趣旨での調停内容となるのでしょうか。
　教えてください。どちらか１つでも構いません。
宜しく、お願いします。

回答No.4

donbe-

参考に　近年、保険金請求書取り付けは人身の場合のみ　車両・対物は省略　取り付けしません。

お礼

回答、有難うございます。保険金請求書取り付けを正式にやりとりしなっかたから、保険会社が、２度も「後は、会社に任せてくれるか。」と返事を求めたものと思います。

回答No.3

n_kamyi

保険会社は車両保険の使用には必ず、保険金請求書を取り付けているはずです。
もちろんロクな説明もなく、書類送るので署名・捺印して返送してというよなやりとりがあったと思います。
しかし、法律上はそれで保険金の請求がされていることになるので、その後の電話のやりとりを覚えていないと言っても水掛け論になるだけです。

車両保険の払い戻しという表現がちょっと気になるのですが、保険会社とどのような話をしているのでしょうか？ご質問者の意図がしっかり保険会社に伝わっているのか心配です。

保険金請求書を取り下げて、車両保険・対物保険の請求を撤回しますとしっかり伝えて下さい。
それでも応じないのであれば、金融庁にクレーム入れることです。

これがしっかりされないと、タクシー会社との調停も始められないと思います。現状は保険会社が請求権を代位取得しているので、ご質問者がタクシー会社を相手に調停を起すような不利益が発生してない状況ですので、調停の争点がない状況です。

補足

前回に引き続き、回答をくださり有難うございます。あなたの助言で車両保険を取り下げ、払い戻そうと決意した次第です。
　車両保険の使用の際には、保険金請求書に署名、捺印などありません。整備工場から、年度末なので車両保険を使っていいかの問いに、OKを出しました。その後に保険会社から電話があり、９：１の過失割合の説明をしたのち、「今回の事故であなた方に負担はない。あとは会社にまかせて貰えるか。」と言われました。その後も１度言われました。
　１）保険会社のやり取りについては、
下記の２）のやり取りもあり、今回もホンダの保険代理店を通して、「車両保険の払い戻しをしたい、振込先を教えて欲しい。」と要求しました。理由は「正しい過失割合をして、多少の損があっても保険を使わなくて、等級を元に戻したい。」と説明しています。ホンダのディラー(保険代理店・整備工場）は顔馴染みです。　
　保険会社の担当から電話があり「事故後の１ヵ月後に電話して車両保険を使っていいか確認した。」と言われました。これは記憶にありません。保険会社の担当とは、保険会社に３回出向き、調査書が偽造だと抗議をした相手です。
　２）調停については仰る通り、争点が無い状態なので疑問に思っていました。調査書の偽造を正す際に、昨年の１２月に保険会社に出向き、保険会社の上記の担当から、「会社の判定に不満があるなら、調停にかけてくれ。」と言われました。また電話でも言われました。３度、保険会社に行き、Ｆａｘでも何度も抗議しています。
　３）保険金請求書を取り付けが正式なやり方だと、保険会社の言い分は根拠が無さそうです。車両保険の取り下げ（払い戻し）については、訴訟ではなく、調停に持ち込むのが良いと考えだしました。
　財務事務所に「偽造で困っている。」と相談に行ったことがあります。「金融庁からの委託で保険会社を担当している。保険金が支払えないのなら、相手に言えるが、偽造の問題では介入できない。」とかを言われました。しかし過失割合の問題で、こんな解決法はおかしいからと保険会社へ電話をしてくれました。その晩に保険会社から「私たちは正しい判断をしている。」電話がありました。
　タクシー会社がなぜ、９：１にこだわっているか、どんな保険契約をしているのか、分かりません。　偽造は確実で、「ガキのイタズラ」みたいなことを繰返しているのに、腹が立っています。被害者を加害者とされるのは責任の持ち方で、まったく逆になります。一言、これで願いたいと依頼があれば、構わないと答えたのでしょうが。
　参考になりました。有難うございました。

回答No.2

donbe-

＞修理会社は馴染みのホンダのディラーです。ホンダから3月の決算期だから「車両保険から出して貰えないか。」と電話があり、今となっては悔いが残りますが、ＯＫと返事しました。
＞事故後の１ヵ月後に電話して車両保険を使っていいか確認したと言われました。

この部分はどうみてもあなたの了解があったと解釈できますが？

かなり過失相殺についての不満がおありのようですね。
ここでご質問されるより、一度弁護士にでも意見を聞かれたらどうですか？
金銭的問題より、事故の状況における過失相殺の整合性にかなり疑問をもたれてるようで、車両保険使用後を取り消して、白紙に戻し再度納得のいく、自分なりの結果を追求していきたいと思う気持ちは多に理解できますが、個人的にはどう対処すれば良いか、あまりにレアなケースになりますので、ない知恵を絞ってもかなりの限界を感じざるを得ません。
どのような、対応があるのでしょうかね？？？？？
現在のところ適切なアドバイスができません。ご容赦・・・<(_ _)>

補足

donbe-様には前回も回答を下さり、有難うございます。保険会社のやり方に腹がたっているのです。事故後の１ヶ月後に使っていいか確認したと保険会社は言いますが、私は覚えはありません。電話を録音しているとなれば別ですが。２ヵ月後には責任割合について聞いているのは事実ですのでその前に使っていいか確認とは２度手間と思います。弁護士にも相談しましたが、実損はないとあまり興味を示しません。保険を払い戻し、保険を使用せず、等級も元に戻そうかと考えています。

回答No.1

alpha123

質問の意味がよくわからないが（前回の質問は知りません）
互いに保険かけているならどちらの保険がいくら払おうとも関係ないじゃないですか？　それで互いに直せる。
動いている車同士なら責任割合が10：0はありません。あなたが責任ゼロというなら損保の担当者の出番はありません。保険会社の担当はあなたの賠償を肩代わりするだけです。

こういうときのために車運転する人は保険かけ、損保は保険料とっているから払っても損しません。
責任割合と損保が払う額は直接には関係ない。高級車とふつうの車なら9：1（高級車の車の責任大きい）でも高級車の修理代90万円、ふつうの車は価値ゼロあるいは小額ということはある（全損でも修理費が車の価格より高い！）
車買うお金じゃなく、そのときの価値です。壊れなければ車検切れるまで乗ること出来た車が価値ないというのは納得できないが、裁判やっても取れません。
愛着や自分で追加したものの中古品は価値がないとみなされる。

補足

回答有難うございます。保険会社のやり方に腹が立っているのです。事故状況について反対の状況を言っています。相手車の損傷、損害金についての説明も有りません。説明すれば、事故状況がわかり保険会社の偽造がバレルからです。多少の損は覚悟で保険を使用せず、等級も元に戻そうかと考えています。こうなれば困るのは保険会社です。大手取引のタクシー会社の心証を損ねます。