当て逃げでの車両保険に関して

質問

先日路駐中に車を当て逃げされてしまい車両保険を使用して修理しようと保険会社に連絡して手続きを行ったのですが、保険会社の調査会社が今回の当て逃げに関していろいろと調査を行いたいと言ってきました。
調査に対していろいろと協力を行いましたがその内容に関していろいろと疑問があり、当て逃げ当日の行動・止めた目的・最後は当日の携帯電話の通話記録の明細を提出して欲しいと言われました。
当て逃げで車両保険を適用してもらう時ってこんなに面倒なのですか？
車両保険を適用するのが今回初めてですので何処まで調査に協力しなければならないのか疑問に思っています。

回答No.1

oshiete-q

素直に「何の目的で訊くのか」ということを保険会社に確認すればいいだけです。
　当て逃げ事故で車両保険がつかえるということは一般条件(オールリスク)です。ですからこれがあて逃げ事故ではなく単なる自損事故やいたずらであっても保険は機能します。また駐車中であれば飲酒等も関係ないはずです。
　考えられるのは「故意の事故」を保険会社が疑っているということです。ちょっとそれ以外には理由が思いつきません。

　漫然と保険会社の指示通りに対応するのもいいかもしれませんが、「何を疑っているのか、何が知りたいのか」を確認して資料提示を求められれば「この資料に問題がなければ支払いはＯＫなのか」といった感じで、一つ一つ確認しながら対処していきましょう。

お礼

丁寧なご回答ありがとうございます
ご意見を参考にし漫然と対応していこうと思います。