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ウイルスが削除や駆除ができません

ウイルスが見つかったのに、削除できません。ウイルスゼロ、ソースネクストのウイルス対策ソフトです。削除ボタンや駆除ボタンを操作し用としても、灰色ボタンです。苦になるので削除したいです。パソコンに今のところ被害は無いようですが。

質問者が選んだベストアンサー

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  • zxv-poi
  • ベストアンサー率24% (58/237)
回答No.1

パソコンに今のところ被害は無いようですが.....  っと言う事は 自動で隔離してあると思います。 それなら手動で削除出来ますよ。 ココを参考にして下さい。 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00618&sugtype=6&logid=39051571

参考URL:
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00618&sugtype=6&logid=39051571
jiukowazam
質問者

お礼

朝8時30からお昼になってやっと駆除できました。ありがとうございました。おかげさまです。パソコンが生き返りました。

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