wordが開きません。

質問

セーフモードでは起動します。
が、その後再起動すると、止まってしまいます。
システムの復元を行いましたが、状況は変わりませんでした。

どうも、不明なCDを開こうしたことが原因のようです。
セーフモードの状態を通常の状態とするには再起動のほかに、なにかありますか？

回答No.4

goold-man

NO3追加
セーフモードで起動し、Administratorをクリックし、ログインして（Homeの場合）、開けませんか？

セーフモードで起動し、メニューで「前回正常時の構成」を選び起動してみましたか？

お礼

お答えありがとうございます。
前回正常時の構成では起動します。しかし、それを通常状態にするのが出来ず、wordを使用して作ったファイルは、wordそのものが起動しないので、開くことが出来ません。

パソコン会社のサポートセンターにも問い合わせたところ、再インストールをしてくださいとのことでした。やってみます！

回答No.3

goold-man

そのファイル名を変更して、再度開くかどうか試してみます。
他のファイルが開くか試してみます。

回答No.2

violet430

> パソコン初心者のため、そんな大それたことが出来るか不安です

Officeの再インストールは決して難しくないですよ。
一度もアプリケーションのインストールをしたことが無いのであれば無理もないですが。

お礼

お答えありがとうございます。
パソコンのサポートセンターにも問い合わせたところ、同様の返事でした。
一度、officeを削除してから、インストールするようにありましたが、その際、いままであったデーターをバックアプしておかないと駄目ですか？大した物はないのですが、帳簿のようなものがあり、これだけはなくせなにので・・・・・

また、インストール方法はちょっと読んだところ出来そうなので、やってみます。ありがとうございました！！

回答No.1

violet430

Officeを再インストールして下さい。

お礼

回答ありがとうございます。

再インストールしか方法はないのでしょうか？？
パソコン初心者のため、そんな大それたことが出来るか不安です・・・・