ツタヤのＤＶＤについて

質問

昨夜、ツタヤでＤＶＤを当日返却（今朝の10時まで）で5本ほど借りたのですが、その中の1本が途中でフリーズしてしまい、
何度初めから再生しても先を見ることができず、止まってしまいます…

このような場合、どうすればよいでしょうか？
今日の10時までにＢＯＸ返却をしなくては追加料金がとられてしまいますかね？
返すにしても、ＢＯＸで返却したんでは店員さんに見れなかったと言う事を説明できず、納得がいかないのですが…

回答No.2

macinspire

商品に不備があったのですから
10時過ぎにカウンターで「DVDが不良だ」と申し出れば
常識的には「良品交換＆明日までレンタル」にはしてくれそうなものです。
レンタルDVDですから、他の方が傷をつけて以後再生できないというケースは多々あるでしょう。
他の質問系の掲示板に経験者談がありましたよ。

参考URL：

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q129772617

回答No.1

akkk123

わたしの場合も時々あります
表面にキズがついているときに
発生するようです
返却時、店頭で交渉するしか
ないと思います