突然ネットにつながらなくなった・・PCが壊れたのでしょうか？それとも接続の問題？？

質問

こんにちは、いつもお世話になっております。

父のノートパソコンなんですが、突然ネットが出来なくなってしまいました。
PCは無線ランです。

状況は、ネットをしていたら、シグナルが弱い（無線ラン・・いつもは強い・ででてます）、という表示がでてた・・と思っていたら
突然画面がフリーズしてしまったようです。
その後何度か試してみましたが、インターネットエクスプローラーを
クリックすると画面が真っ白のままでそこでフリーズしてしまいます。。"ページを表示できません”という画面すらでてきません。。

ちなみにこの時は無線ランのシグナルは（強い）になってました。

ネット接続ではない、マイピクチャやゲームなどその他のPC昨日は
普通に使えてます。

ウインドウズメディアプレイヤーは画面は開くのですが、少しすると
フリーズ状態になってしまいます。
メディアプレイヤーはネット接続？なのでしょうか・・・。

私も父もPC無知で何が原因なのかさっぱり分かりません。。。

ネット接続ができなだけ・・というのはPCには問題なく、無線ランの
方に問題があるのでしょうか？

これが原因じゃないかな？というのがありましたら
教えて下さい。

宜しくお願い致します<m(__)m>

回答No.3

aero1 · ベストアンサー

＞私のPCに繋いでたケーブル？を父のに繋いで接続してみましたが、状況は同じでした

morocaさんのPCは、問題なく接続できていますか？
出来ていたら、LANの機器ではなくPCに問題があるかもしれませんね。

＞今では、エクスプローラーに問題が生じました。。エラーを報告する、しない・・というエラーメッセージがでてきてしまうようになりました。

＞マウスをスタートのとこにもっていく時だけ砂時計マークになってしまい・・・スタートボタンで何もできなくなってしまいました。

↑この状態は、完全にPCにも異常があるでしょうね・・

その様な状態になる前に、何かしましたか？
何かをインストールしたとか・・　逆に削除したとか・・？

セキュリティ対策ソフトは、インストールしてありますか？

状況にもよりますが、一度PCの電源を入れる時に「F8」ボタンを何回か押して「拡張オプションメニュー」と言うのを出して、「セーフモード」で立ち上げてウィルススキャンをしてみる。
または、「システムの復元」をしてみるのも良いかもしれません。

「Windows 拡張オプション」
http://support.microsoft.com/kb/884240/ja

「システムの復元を利用してみよう」
http://support.microsoft.com/kb/882796/ja

（パソコンのOSや型番等が判らないので「XP」を前提にしています）

それでも、回復しない場合は大切なデータを保存してから「リカバリ」をしてみるのが最後の手段かもしれません。
本体の故障なら直りませんが、プログラムの問題ならリカバリで元に戻る筈です。　詳しくは取扱説明書を読んで下さい。

＞外部から侵入される場合などもあるんですね。。暗号化のセキュリティとかよく分からないです

↑上記とは若干話しが変わりますが・・
無線ですから電波を利用している関係上、セキュリティを考えておかないと電波の届く範囲ないから勝手にアクセスされたり、「ただ乗り」される事もあるかもしれません。
これも、使われているLANの機器の取扱説明書をよく読んで確認をして下さい。

「一般利用者のための情報セキュリティ対策　無線LANにおける危険」
http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/security/enduser/ippan12.htm

お礼

再度のご回答ありがとうございました。やはりPCに問題があるようですね。。。F8をしてみましたがだめでした。。　中古パソコンでリカバリCDもなければ説明書もないんです＞＜　メーカーに修理をだすしかないですね＞＜　色々教えていただいて本当にありがとうざいました＊＾＾＊

回答No.2

aero1

＞突然画面がフリーズしてしまったようです。

＞ネット接続ではない、マイピクチャやゲームなどその他のPC昨日は
普通に使えてます。

パソコンがフリーズしたのではないですね？
サイトが表示されないから、フリーズしたように動かない様に見えているって事ですね？

無線LANですから、電波を利用している特性上なんらかの原因でパソコンまで確実に届いていないか、近所であったり屋内の家電製品からでるノイズで妨害があるのかもしれません。

試しにケーブルで接続したら上手く接続できるのではないでしょうか？

有線で問題がなければ、電波の問題ではないかと思います。

凄くまれな事ですが・・
無線LANのセキュリティが施されていなくて、外部から侵入されて設定を変えられた・・そんな事も考えられなくもないですが、暗号化などのセキュリティは確りされていますよね？

無線LANのルータやパソコンに内蔵の無線LAN機能のドライバーやファームウェアのアップデートをして、最新にする事で接続の安定が増す事もあります。　パソコンやルータのメーカーサイトで調べてみると良いと思います。

補足

私のPCに繋いでたケーブル？を父のに繋いで接続してみましたが、状況は同じでした。優先でもダメという事は、無線ランが原因ではなきうPCが原因なんでしょうか？　外部から侵入される場合などもあるんですね。。暗号化のセキュリティとかよく分からないです＞＜。　ちなみに何回た立ち上げたりして試してたのですが、今では、電源を入れて画面がでてきた後”エクスプローラーに問題が生じました。。エラーを報告する、しない・・というエラーメッセージがでてきてしまうようになりました。マウスをスタートのとこにもっていく時だけ砂時計マークになってしまい・・・スタートボタンで何もできなくなってしまいました。。やはりこれってPCが壊れてしまったのでしょうか？また何か教えて頂けましたら嬉しいです。宜しくお願い致します<m(__)m>

回答No.1

gtrojh

無線ＬＡＮの電源スイッチをＯＦＦ→ＯＮしてもダメですか

お礼

無線ランに電源スイッチというのがありません＞＜　御回答ありがとうござました☆