ＭＢを交換したらＵＳＢ接続のスキャナが認識されない

質問

お世話になります。
少々型式の古い自作パソコンなのですが、マザーボードがイカレたのでチップセッが同じ（P45）で同等スペックの中古品と交換しました。
マザーボード以外のパーツ、周辺機器は全てそのまま流用です。
パーツをそのまま載せ替えただけなので、ＯＳ（ＸＰsp3）はそのまま立ち上がりました（認証はし直しのメッセージが出ましたが認証済）
ＵＳＢ機器も外付けＨＤＤ、外付けブルーレイ、プリンタと問題なく接続、認識されましたが、何故かスキャナだけが認識されません。
別のパソコンでは認識するので、スキャナやＵＳＢケーブルの故障では無いし、どのＵＳＢハブに刺しても症状は同じです。
ドライバの再インストールを試みましたが、メーカのインストールソフトを立ち上げると既にドライバはインストール済みというメッセージが出るので再インストールはできません。

具体的な症状としては、パソコンの電源を入れる前からスキャナを接続しておくと、BIOS画面→Windows初期画面までは正常に動きますが、その後画面が真っ黒でいつまでも起動しません。

パソコンを起動してからスキャナを立ち上げると、右下に「ＵＳＢデバイスが認識されません。このコンピュータに接続されているＵＳＢデバイスの１つが正しく機能していないことが、Windowsによって認識されません。」と出ます。

ここをクリックしてメッセージボックスを開くと上段に同じコメントがあり、中段のＵＳＢの展開図では未使用ポートの間に「不明なＵＳＢデバイス」が太字で示されます。

下段には「推奨　デバイスを接続し直してください。それでもデバイスが認識されない場合は、デバイスを交換してください。」と表示されますので、何回かやり直しましたが症状は同じです。

デバイスマネージャで見るとＵＳＢルートハブは全て正常に作動しいているようですが、接続を認識してはいません。
マザーボードの交換は、GYGABYTE GA-EPY5-DS3LRからASUS P5Qへの交換しました。
スキャナはCanonscanLiDE40です。

スキャナの接続問題以外は周辺機器、ソフトウエア、ネット接続等々、以前と全く変わりなく快調に作動しているようです。

アドバイスよろしくお願いいたします。

回答No.2

wormhole · ベストアンサー

ASUS P5QシリーズはたしかUSB周りに不具合があった気がします。具体的な症例は知りませんが「P5Q USB問題」で検索してみた分ではバスパワーのUSBハブをつないだらBSODになったとかあるのでUSB端子の電力供給周りに問題があるのかもしれません。
セルフパワーのUSBハブ経由でスキャナーつないだら、もしかしたらうまくいくかもしれません。

お礼

ご回答いただいたお二人の方にまとめてお礼で申し訳ありません。
セルフパワーのＵＳＢハブを試しに使ったら認識されました。
ＯＳの再インストールをすべきとのアドバイスごもっともです。時間のあるときにゆっくりやりたいと思います。
素早いご回答ありがとうございました。

回答No.1

rav4rav4

>メーカのインストールソフトを立ち上げると既にドライバはインストール済みと
>いうメッセージが出るので再インストールはできません。

ソフトがアンインストール出来ない理由はOSのレジストリファイルが壊れていると言うことです。
対応としては「初期化してＯＳの再インストール、アプリの再インストール」が必要です。

ちなみにマザー交換した場合はなるべくＯＳの再インストールを推奨します。トラブルが起こる確率が非常に高くなります。