- ベストアンサー
ウイルスバスター2008が起動しない
- ウイルスバスター2008をインストールしても起動できない
- ウイルスバスター2008のファイアウォールのみ外すと起動可能
- 同じ条件のPCで問題なく動作しているが、ウイルスバスター2008で起動できない
- customizer
- お礼率66% (2/3)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数3
- ありがとう数2
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
- ベストアンサー
こんにちは。 もう一度再インストールしてみては、どうでしょう。 手順が有ったので見て下さい。 (補足) ※シリアルナンバーを控えて下さい。 ※ファイヤーウォールの選択はウイルスバスターにして下さい。 それでは検討をお祈りします。
その他の回答 (2)
- dakke02
- ベストアンサー率16% (1/6)
後入れでパーソナルファイアウォールをインストールしたらまた動かなくなるんですか？
補足
ANo.2さんへのお礼の回答の通り解決しました。ありがとうございました。
- X-ASTRAY
- ベストアンサー率35% (190/540)
もう一度アンインストールして、なにか常駐しているソフトを停止してからインストールしてみてください。 もしくは、ウイルスバスターを起動できるなら起動し、 「ウイルス/スパイウェア対策」をクリック、 「不正変更の監視」をクリックし、「有効」になっていたらクリックし、「無効」にして見てください。 これで動くかどうか。 まずは以上の方法でできるのか確認してください。 できなければトレンドマイクロのサポートへも連絡してください。
お礼
ご回答ありがとうございます。 他のソフトウェアインストール時にもよく聞かれる常駐ソフトの停止後、インストールについて行いましたが現象は改善しませんでした。 ウイルスバスターの起動についても、「パーソナルファイアウォールが終了されました。ウイルスバスターを再起動し、パーソナルファイアウォールを復元させて下さい。解決しない場合は、コンピューターを再起動させてください。」となりメイン画面が起動出来ませんでした。
補足
回答へのお礼について補足です。 メイン画面起動時に出たエラーメッセージは最初にデフォルトでインストールした際に出たメッセージでした。 ファイアウォールを外した状態でインストールした際は、「設定の読み込みに失敗しました。コンピュータを再起動して再度実行してください。」のメッセージです。 失礼しました。
お礼
ご回答ありがとうございました。 少し時間が経ちましたが解決しましたのでお知らせします。 今回はプログラムの追加と削除からのアンインストールの他に同カテゴリーにもありました QNo.3459445 の ANo.4 を参考にサポートツールからも以前のバージョン(ウイルスバスター2002からバージョンアップを続けて使用していました)を遡って旧バージョンで該当するもの全てを一つずつアンインストールしてから、再度インストールする事で解決しました。