インターネットができません

質問

以前パソコンの電源を切る時更新プログラムを更新してから終了みたいなやつをやるとインターネットができなくなり、復元してもwindows updateによって強制的に更新されてしまうのでとりあえずシステム構成でwindows updateを止めてました。

しかし昨日事情があってパソコンを再セットアップをしたら、また更新後にネットができなくなり、今回は復元してもネットができるようになりません。

とりあえず応急処置的な対策でもいいので教えて下さい。

OSはvista、ウィルスソフトはノートンです。よろしくお願いします。

回答No.4

chi-zu01

ルータからインターネットでしょうか？
一度、ルータの電源を抜いて5分間ぐらい放置してみたらどうかな？
どのようなルータかわかりませんが、上記でつながらない場合は、再度設定しなおす必要があると思います。マニュアルに設定方法があるとは思いますので見てみてください。

回答No.3

3RenDonChan

応急的な処置でいいならルータとパソコンを有線接続ですね
無線の検証にもなります

原因は無線LANのパスワードに関係していると思いますよ

補足

有線接続しても解決しませんでした。

回答No.2

puzzleman

ルーターを確認されたとのことですが、ルーターのIPアドレスでルーターの中に入れますか？

またコマンドプロンプトでルーターのIPアドレスにPINGを打ってみて、すべて帰ってきますでしょうか？

セーフモードとネットワークで立ち上げてみていかがでしょうか？

上記3点を試してみてください。

補足

セーフモードとネットワークでは解決しませんでした。

>ルーターのIPアドレスでルーターの中に入れますか？
>またコマンドプロンプトでルーターのIPアドレスにPINGを打ってみて、すべて帰ってきますでしょうか？
のやり方がわからないので教えていただけないでしょうか？すみません。

回答No.1

puzzleman

現状から断言できるだけの情報がないのでアドバイス程度になってしまいますが、クリーンブートは状況によってお勧めできかねるため、ノートンを削除してみてはいかがでしょうか？更新プログラムがセキュリティソフトとバッティングしている可能性が考えられます。

またインターネット接続に、接続ツールは使用されていらっしゃいませんでしょうか？
ネットワークの状態などの確認は時間がかかるため、まずは上記2点を確認してみるのがいいかもしれません。

補足

今のノートンを削除しましたが解決しませんでした。

現在ノートパソコンに無線ルーターをつないでて、ネットをしています。状況としてはルーターとパソコンはつながっているんですが、ルーターとネットワークがつなっがっていない状態です。以前は復元したら解決したのでルーターには問題はないと思います。