インターネットが開けません

質問

初心者です。

windows Vista

「更新プログラムをインストールしてから、コンピューターをシャットダウンします」
…をクリック、問題無くインストール後、
Internet　Explorerが開けなく（インターネットを見ることができなく）なります。

通信状態は問題ありません。
（携帯でWi-Fiは問題無く使用できています）

Nortonを使用しており、更新プログラムを更新すると、Norton自体、開くことができなくなります。
↑これが気になります

いろいろネットで探してみましたが、見つかりません。。

本当に困っています。
宜しくお願いします

回答No.1

DarkMoon · ベストアンサー

ノートンの更新プログラムですか？
それともVistaの更新プログラムですか？

いずれにせよ、ノートン側で相性問題がおきているのかもしれません。

一旦ノートンをアンインストールすることは可能でしょうか？

お礼

回答有難うございます。

Vistaの更新プログラムです、すみません。

システムの復元→Vistaの更新、を繰り返したところ、
どうやっても見れなかったインターネットが急に見れました。

（ノートン削除を試みようと思いましたが、インターネットにつながった状態でないとアインストールすらできませんでした。涙）

Vistaの更新とノートンの愛称？ってあるんでしょうか・・。
それともパソコンの寿命・・・？

インターネット、急に見ることができたけど、未だにモヤモヤします。

回答有難うございました。

回答No.3

poti1234

対処法として思いつくのは
IE以外のブラウザで試してみる
ノートン削除で試してみる

IEじゃなければダメっていわれるとアレですが
ナニでもいいならやってみて下さい

ノートン　怪しい気がしますが。。

お礼

回答有難うございます。

システムの復元→Vistaの更新、を繰り返したところ、
どうやっても見れなかったインターネットが急に見れました。

（ノートン削除を試みようと思いましたが、インターネットにつながった状態でないとアインストールすらできませんでした。涙）

Vistaの更新とノートンの愛称？ってあるんでしょうか・・。
それともパソコンの寿命・・・？

インターネット、急に見ることができたけど、未だにモヤモヤします。

回答有難うございました。

回答No.2

magakn

すみません、なんとも言えませんが
ウイルス感染でしょう。ウイルス感染ではない場合は、PCの故障でしょう。
ウイルス感染の場合はすみませんお答えできません。PCの故障の場合は電機屋で修理を依頼するといいですよ。また、初心者でパソコンのことが分からなかったら、パソコンに詳しい人に聞くのもいいですよ。

お礼

回答有難うございます。

システムの復元→Vistaの更新、を繰り返したところ、
どうやっても見れなかったインターネットが急に見れました。

（ノートン削除を試みようと思いましたが、インターネットにつながった状態でないとアインストールすらできませんでした。涙）

Vistaの更新とノートンの愛称？ってあるんでしょうか・・。
それともパソコンの寿命・・・？

それともウイルス？
現在、ノートンに異常はみられません。

インターネット、急に見ることができたけど、未だにモヤモヤします。

回答有難うございました。