ギャオネクスト解約について

質問

USEN光のネット回線契約しているのですが
ギャオネクストから電話かかって来ました。
2ヶ月無料キャンペーンで
その間の費用は一切掛からないと言われたけど
別便にて明細書が届いて
キャンセルの場合はギャオプラスを受け取った日から
8日以内に引き取った時のみで
それ以降は手数料￥３９００が発生するのです。
これは説明受けてなかったので
カスタマーセンターに電話入れてるのですがずっと話中、繋がっても
音声ガイダンスが流れるばかりでキャンセルするにも連絡取れなくて駒っています。
契約解除された方アドバイスお願いします。

回答No.1

takaya0131

お近くの「USEN営業所」に連絡し、「営業マンの来訪」を依頼されては？

お礼

早速USENのフリーダイヤルに電話入れました。
なかなか繋がらなくて何度もトライかなり待たされましたが
カスタマーセンターのスタッフが気持ちよく受け付けてくれました。
USENから連絡後ギャオネクストから電話受ける事に
夜８時過ぎに電話が入り引取り手続きしてもらう事になりました。
今後はより注意して契約しなくては・・・
フリーダイヤルとナビダイヤルでは負担が大きすぎます。
アドバイス有難うございました。