ウイルス・ソフトのアンインストールの方法について

質問

フリーのウイールス・ソフトをインストールしましたが、既に他のウイルス・ソフトをインストール済みのため、不具合が発生しました。フリーのウイルスソウフトの「アンイストール」の方法を教えていただけませんか。よろしくお願いします。

回答No.1

noname#151570 · ベストアンサー

普通にプログラムの追加と削除からできないのでしょうか？

既に入っていたセキュリティソフトを完全に削除してから、新しいものをインストールするのが常識ですが、これをしなくてインストールができたというのは、導入されようとしておられるフリーソフトにも問題がありそうですね。

具体的なソフト名も判らないですし、余り奨めたくはないですが、最後の最後はシステムの復元（可能なＯＳであることが前提）でも試されたらどうですか。

お礼

早速のご教授、ありがとうございます。
未だ、解決いたしません。当方の質問が不備のようでした。
１、ウイールス駆除ソフトは、ＡＶＧ　Ｆｒｅｅ　Ｅｄｉｔｉｏｎで　　　す。(http://free.grisoft.com)
２、コントロールパネルで当該ソフトを削除をいたしましたが、一向に　　削除されません。
３、１）スタートメニユー中のアンチウイルスホオルダが見当たりませ　　　　んが、どこにあるのでしょうか？
　よろしくお願いします。

回答No.2

zoe_falken

どのソフトかによって手順は異なりますが、一般的な手法は以下の通り

１）スタートメニュー中のアンチウイルスソフトフォルダにあるアンインストーラーを起動する。

２）プログラムの追加と消去から削除する。

３）プログラムの関連フォルダにあるアンインストーラーを起動する。

４）単独で動作するソフト（インストールを必要としないソフト）の場合、フォルダをそのまま削除する

お礼

早速のご教授、ありがとうございます。
未だ、解決いたしません。当方の質問が不備のようでした。
１、ウイールス駆除ソフトは、ＡＶＧ　Ｆｒｅｅ　Ｅｄｉｔｉｏｎで　　　す。(http://free.grisoft.com)
２、コントロールパネルで当該ソフトを削除をいたしましたが、一向に　　削除されません。
３、１）スタートメニユー中のアンチウイルスホオルダが見当たりませ　　　　んが、どこにあるのでしょうか？
　よろしくお願いします。

補足

1ヶ月遡って、システムの復元の処理をいたしましたら、改善されたようです。有難うございました。お礼のご返事遅れて大変申し訳ございません。