雰囲気を壊す書き込み

質問

趣味のサイトを運営しています。
そこに掲示板を設置していて、楽しんで下さった訪問者さんが感想を書き残してくれたりと、とても明るく楽しい雰囲気の掲示板でした。

先日の事なのですが、その楽しい雰囲気を思い切り壊す内容（管理人である私を非難する内容・言葉遣いが丁寧で荒らしかどうかは不明）が書き込まれました。
不快な思いをしたとの事で丁寧に謝罪の返信をした所、さらに私を避難する酷いレスが返って来ました。
もう、掲示板の雰囲気は最悪です。

こういう書き込みが来た時は、どう対処すればいいのか分からず悩んでいます。
また、それはもしかして荒らしだったのでしょうか。

回答No.4

hime_mama · ベストアンサー

掲示板の管理者はあなたです。
あなたが気に入らない＆不快と思う書き込みは「バッサリ削除」で構わないと思いますよ。
それが「あなたが使っている掲示板でのルール」になりますから。

荒らしには返信や意見するだけ無駄です。
それを楽しんでいるのですから。
書き込まれたら即削除。
IPが判るならIPブロックでアクセス拒否。
それでも書き込まれるなら、書き込み禁止ワードで書き込みできないようにするなどの対処をすればよいだけです。

構えば構うだけ、増徴してきますから、削除＆無視が一番です。

回答No.5

debukuro

そういう人はあなたの反応を楽しんでいるのです。
相手にせず即削除、です。

お礼

お返事が遅れてしまい申し訳ありませんでした。
沢山のアドバイスをどうもありがとう御座います。とても参考になりました。
書き込まれたら全部にレスをつけなければならない、という訳ではなかったのですね。
教えて頂いた事を忘れずに、これからも閉鎖しないで頑張ろうと思います。

回答No.3

maoo2022

＊どこの世界にもマナーの悪い方はいるものですね。
◆私なら、その書き込みをしたマナーの悪い方に、その旨の通知をして、掲示板の書き込みは削除します。
＊通知の文面には、当然［今後当掲示板への立ち入りは禁止します］ぐらいのことは書きます。
＊運営者であるtotoron777さんの心象しだい、と他の参加者への迷惑なのですから。
◆ちなみに私はブログ・ホームページを運営していますが、特にブログには、悪質なトラックバックメールが絶えないので、送信先のブログを突き止めて、悪質なブログだと判明した場合、全てインターネットホットライン・などに通報しています。

回答No.2

ash2pure

謝罪したのに誹謗中傷なら、荒らしでしょうね。
相手にしたらさらに調子に乗るから、しばらくシカトするべきですね。

回答No.1

Aronse

書き込みすべてを見ないと荒らしかどうか分かりませんが
（見ても分からないかもしれませんが）
掲示板というのはレンタルでしょうか？
それともCGIを自分で設置しているのでしょうか？
CGI設置の場合、多くはそのログにIPアドレス等が記録されていると思います。
確認できますでしょうか。