マカフィーのせい？ ＰＣの電源を切れない

質問

“マカフィーがバックグラウンドでインストールしている為
再起動、終了は出来ない。インストール終了後通知します。”

といった内容が表示されＰＣの電源を切れません。
最初に電源を切ろうとした際(昨日の午後7時頃)に表示されたので
しょうがないと思い今日の朝まで放置していました。
そして、またこの表示が出た為今までおいておいたのですが
まだ表示されています。

最初の頃から20時間ほどたつので、おかしいと思ったのですが
コレっておかしくないのですか？
いつになったら終わるのでしょうか？
もしかして、なんらかの形で私がインストールの妨害をしているのでしょうか？

早く終わらせたいのですが。。
1つでも答えられる方教えて頂けないでしょうか。
よろしくお願い致します。

回答No.2

goold-man · ベストアンサー

（1）電源長押し（5秒）で強制終了。
（2）サービスプログラムとの競合確認方法
システム構成ユーティリティでWindowsのサービスとして登録されているプログラムを一時的停止、競合が発生していないか確認する。
参考URLをご覧ください。
（3）手動でアップデート（更新）
タスクトレイのアイコン右クリックで「設定」などからアップデート（セキュリティを最新にする）するのでは？
「更新が出来ない場合の対処方法」
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_alert.asp?wk=AR-00024
（4）
または、一旦アンインストールし、再インストールする。
「アンインストール出来ない時の対処方法」
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_f_install.asp?wk=IN-00006
「マカフィー製品を削除（アンインストール）する方法」
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_install.asp?wk=IN-00003
「インストールができない時の対処方法」で対処。
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_install.asp?wk=IN-00009

「インストール・アップグレードが途中で終了します」
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_install.asp?wk=IN-00008

（注意）該当しない場合は無視してください。
クレジットカードでダウンロード版を購入した方で、「有料の自動更新サービス」の契約を承認された場合は、毎年自動的に更新され（カードで引き落としされる）ますので、気をつけてください。
その際に表題のようなトラブルが起きているようなので（他にも6時間かかっても電源が切れない方もいる）、「自動更新サービス」を解約し、パッケージ版に切り替えて、自分でインストールすることをお勧めします。

「ホームページからプログラム自動更新サービスをインストールする方法」
管理者権限を持ったユーザでにログインし実行する。
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_install.asp?wk=IN-00002

下記に契約した方
「Always On Protection」
http://jp.mcafee.com/root/support.asp?id=always_on

参考URL：

http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_other.asp?wk=OT-00014

回答No.1

FMVNB50GJ

電源の問題には、
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=1B286E6D-8912-4E18-B570-42470E2F3582&displaylang=ja

たぶん、windows XP SP2だと思うが

それでだめなら、リカバリしたほうが確実ではないかと思う。
何も感染していない、何もしていないのにそんなことにはならないと思うし。
データの保存をCDなどにできるなら今のうちにやっておいたほうがいいと思う。

マカフィーのインストールはすでに行った後らしいけど。