ウィルスソフトを有効にするとネットが見れなくなります。

質問

皆様、お世話になります。

昨日からですが、ウィルスソフトを有効にしていると
インターネットが閲覧できなくなります。

ウィルスソフトを閉じるとネットが見れるようになります。

いったいどうしてでしょうか？
またもとのように、ウィルスソフトを有効にしたままで
ネットを見るのはどうしたらいいでしょうか？

ウィルスソフトはウィルスバスターです。
有効期限はまだ１か月以上あります。

どなたか知ってらっしゃいましたら教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.2

noname#113190 · ベストアンサー

まずファイアウォールのログを確認し、ブロックしているものを確認ください。
次にパーソナルファイアウォールの例外ルールで、そのブロックした通信（多分IE）を追加してみてください。

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2060268

念のため、Windowsのファイアウォールと重複していないかも確認ください。

お礼

こんばんは

ファイアーウォールというのを、ウイルスバスターではなく
ウインドウズのほうに切りかえたら、使えるようになりました。

なんだかよくわかりませんが、これでよしとします。

どうもありがとうございました。

回答No.1

asuncion

> ウィルスソフトを有効にしていると
> インターネットが閲覧できなくなります。

何かエラーメッセージは出ますか？
出ていれば、内容を正確に教えてください。

お礼

こんばんは

ファイアーウォールをウイルスバスターからウインドウズに
切り替えたら使えるようになりました。

どうもありがとうございました。