インターネット、ファイル共有がつながりません。（zonealarmのせい？）

質問

会社のWINDOWSで
２ヶ月ほどフリー版のzonealarm(ver.7.0.337.0)を使っていました。

しかし最近インターネットやファイル共有がつながらなくなってしまったので
アンインストールしました。

それでも状況が変わらず困っています。

ローカルエリア接続の動作状況を見ると

送信パケットは数が増えていきますが
受信パケットは0のままです。

再起動しようと思って「無効にする」を選ぶと

「接続の無効エラー
　今接続を無効にできません。プラグアンドプレイをサポートしていないプロトコルが
　いくつかこの接続に使われているか、または別のユーザーまたはシステムアカウントにより
　接続が開始されている可能性があります。」

と言われてしまいます。

デバイスマネージャーの方では無効にできますが
有効にしても元のままです。

受信パケットが増えるような修正をすればいいのかな？
と思ったんですが、方法がわかりません。

原因が同じかどうかわかりませんが
CD/DVDドライブのメディア認識もできなくなっています。

OSはWindows XP Home Edition SP2です。

どなたか解決法の分かる方、
ちょっとした情報でもいいので
ご教授お願いします。

回答No.2

O-K-RANCH

私も同じ問題ですこし悩みました。
まずはFirewallの設定を見てください。
FirewallがHighまたはMedの場合はファイル共有はできないようです。
ただし自分のいるＬＡＮをTrusted zoneに追加してTrusted Zone SecurityをMedにしてやればできるようになるはずです。
Trusted zoneへの追加は同じ画面の右下にある"Advanced"ボタンをクリックし自分のＬＡＮのＩＰアドレス範囲（例えば192.168.1.0-192.168.1.255)を追加します。
これでどうでしょうか。

回答No.1

kusa_mochi

症状から見て、悪意のあるソフトが侵入して活動している気配が濃厚なのですが、セキュリティソフトやスパイウェア検出駆除ソフトで一度チェックされましたか?

フリーのZoneAlarmを使っている辺りから、アンチウィルスすらインストールされていない亊が懸念されるのですが、何もセキュリティソフトをインストールしていないなら、リカバリされることをお勧めします。

お礼

御返事ありがとうございます。

＞セキュリティソフトやスパイウェア検出駆除ソフトで一度チェックされましたか?

いえ、しませんでした。

御察しの通り、アンチウィルスをインストールしていません。

普段、セキュリティ対策していなかったのですが
試しにどんなものかとフリーのZoneAlarmを入れてみたのです。

結局どうにも仕方がなくなったので
リカバリしました。

これを機にセキュリティの勉強をしたいと思います。

ありがとうございました。