Spybotをインストールしたら・・・

質問

SpybotをインストールしたらショートカットからExplorerを立ち上げられなくなりました。アンインストールすればまた立ち上げられるようになるのですが、できればSpybotを使いたいので、直し方がお分かりになる方、教えてください！

回答No.4

ryu-fiz · ベストアンサー

『ウイルスセキュリティ』という言葉はソースネクスト社の製品名ですので、他の回答者さんが勘違いするのも無理ないですが…。

>AhnLab V3 VB IS 2007 ASP エンジンバージョンというソフトです。

アンラボのV3ウイルスブロック インターネットセキュリティ2007のASPバージョン、というと…こういうのかな？

http://intercom.durasite.net/ahnlab/dstation/help/is2007/top.html

それとも…こっちの方だろうか？

http://www.clubqa.com/info/html/help-p.htm

プロバイダが分かんないので何なのですが…要するにPlatinumかそうでないかでも具合が違うかも知れないので知りたい訳です。あくまでもPlatinumかどうかが重要なんで、『プロバイダが違うけど…』という突っ込みは無しで。どのプロバイダに供給されていてもアンラボ製なら同じということですから。

本題に戻ります。Platinumと付いているものには『スパイゼロ』という常駐監視タイプのスパイウェア対策ソフトの機能が含まれます。このバージョンをご利用の場合は、他のスパイウェア対策ソフトとの併用が推奨されていません。Spybot-S&Dの利用は避けるべきだと思います。

もしPlatinumでないのなら設定変更によって利用上の障害がなくなる可能性もあるように思います。次のようにしてみてください。

１）1.5をお使いになりたい場合、次にインストールする際には、『追加タスクの選択』という画面上で次の２つの項目に入っているチェックを外してください。

Use Internet Explorer protection(SDHelper)
Use system setting protection(TeaTimer)

スパイウェア対策機能を含まないウイルス対策ソフトと干渉するとすれば、上記の常駐監視を行う機能が影響している可能性が高いです。ヘルプを見る限り、アンラボの製品は現時点でActiveXコントロールを利用するようですので、Spybot-S&DのSDHelperと干渉が起きる可能性があると思いますし、TeaTimerも1.4のものより監視能力が強化されたと聞いてますので…利用上の問題が出ているようなら有効にすべきではないと思います。

２）正直言って、1.5はまだまだ動作上不安定な面もあるようですので、現時点では無理にこのバージョンを使うべきではないかも知れません。今回のようなケースでも旧バージョンである1.4の方が問題が出にくいように思います。次のページから入手できます。

http://www.filehippo.com/download_spybot_search_destroy/?148
右上の"Download This Version"をクリックするとダウンロードが始まります。

1.4のインストール時にもSDHelperやTeaTimerが有効にならないように注意した方が良いと思います。

３）それでもなお障害が出る場合は、やはりノートン製品の残骸が影響を与えている可能性があります。ノートン削除ツールを使ってみてください。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953?Open&src=jp_w

出来れば、ノートン削除ツールを利用前にインターネットからPCを遮断しておき、V3 VB ISやSpybot-S&Dも事前に一度アンインストールして、削除ツール使用後に再度インストールするようにした方が問題が発生しにくいと思います。

ここまでやって、依然として問題が続くようなら、面倒でもPCのリカバリを一度行っておく方がよろしいかと思います。

ちなみに…Explorerって書いてありますけど、Internet ExplorerじゃなくExplorer、なんですよね？そこのところも、ちょっと勘ぐってますが。

お礼

設定変更をしておくことにします。
ご丁寧にありがとうございました。

補足

>アンラボのV3ウイルスブロック インターネットセキュリティ2007のASPバージョン、というと…こういうのかな？

上のバージョンで間違いないと思います。無償版でスパイウェア対策はないです。

>Internet ExplorerじゃなくExplorer、なんですよね？

いえ、Internet Explorer6.0です。

回答No.3

AVENGER

ウィルスセキュリティとSpybotは相性が悪いです。
（元々ウィルスセキュリティはまともなソフトではないし）

参考まで。

SpyBotとウィルスセキュリティがおかしいです、ネット詐欺？
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3391527.html

回答No.2

noname#66829

AhnLab V3 VirusBlock Internet Security 2007とSpybotを4台のPCに入れて使っていますが同じ状況にならないので、もしかしたらノートンの何かが残っているのではないでしょうか。
ノートンを削除ツールで完全削除しましたか？
してないようなら完全削除を試してみてはいかがでしょうか。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953?Open&src=jp_w

お礼

完全削除したら素直に立ち上がるようになりました。
ありがとうございました。

回答No.1

AVENGER

ソースネクストのウィルスセキュリティを導入していませんか？
（この場合、ウィルスセキュリティを捨てて、まともなソフトを購入して下さい）

Spybotのバージョンは1.4ですか？1.5ですか？

補足

去年のノートンを入れていましたが、Spybotでスキャンするとノートンのプログラムがいくつか引っかかったり、物凄く重くなってフリーズしてしまい、期限切れなので思い切ってアンインストールし、今はプロバイダが配布しているウィルスセキュリティを使っています。
AhnLab V3 VB IS 2007 ASP エンジンバージョンというソフトです。
ノートンよりは軽くなりましたが、まだショートカットは使えません。

Spybotは1.5です。