キャンセルできますか？

質問

楽天市場で買い物をしました。
２７日木曜日の午後１１時頃注文、
すぐに注文内容確認の自動配信メールは来たんですが
２８日の夜仕事が終わってメールチェックしてもお店からの確認メールがありませんでした。
お店のレビューを見たら、指定日に来ない、連絡がとれないでいきなり来るというのがあり
怖くなってキャンセルしたいとメールはしたんですけど、
送信後、金曜の夜だと気づきました。
早く欲しかったので、クレジット払いの３０日午前中に指定してしまいました。

土日休業日なのでショップが私のキャンセルのメールを見るのは１０月１日月曜日
キャンセルは無効なんでしょうか？
もし注文どおりに商品が来たら受け取らないといけないんでしょうか？
不良品が来るんじゃないかと不安です。

ちゃんと隅からすみまで確認しなかった私も悪いんですが、
クレジット払いの仕組みがいまいち分かってないので
受取拒否してあとで料金引き落とされてたりするんじゃないかと思うと怖いです。

回答No.1

noname#58440

クレジットに関しては色々な意見があり改善を必用とする項目も多いのですが現状の仕組みは下記の様な物です。

1.クレジット使う処理をした事で貴方はクレジット会社に無条件での支払いを指示した事になる。
2.商品を売る商店から支払いの請求がくればクレジット会社は全額を支払う。
3.クレジット会社は貴方にクレジットで支払った金額の請求をする(実際は銀行から引き落としかな?)

ここまでの流れを見れば判ると思いますが、商品が動いたか(貴方に届いたか)、商品の品質、数量などクレジット会社は全く関知しません。
よって、相手に悪意があれば不良品が届いたり商品が全く届かなかったても料金は取られる事になるので、電話などあらゆる手段で連絡をとり希望する方向にもっていって下さい。

お礼

ありがとうございます。
メールをしても返信はなさそうな気がするので、明日電話してみます。