avastが正常に作動しない・・

質問

ボールに丸いアイコンがあり、
http://www.avast.com/jpn/faq-red-circle.html
上のページでコンピュータの管理で自動にしてもavastが正常に作動しません、
手動で開始にしてもこのようなエラーが出ます・・

ローカルコンピュータのavast! Web　Scanner サービスを利用できません。
エラー 1075: 依存関係サービスが存在しないか、または削除の対象としてマークされています。

avastのサービスを開始できません、何故でしょうか？詳しい方返信お願いします。

回答No.5

ryu-fiz · ベストアンサー

>avastのサービスを開始できません、何故でしょうか？

分かり切ったこと。こういうことをやってるから。
http://oshiete.nikkeibp.co.jp/qa3381672.html

取り分け初心者さんに多い傾向がありますが…自分にとって『都合の良い』回答しか参考にしないという方は結構いらっしゃいます。気に入らないものは気にいらないんだろうが…（おそらく）どうにもならない問題というのも確実に存在します。

>ローカルコンピュータのavast! Web　Scanner サービスを利用できません。
>エラー 1075: 依存関係サービスが存在しないか、または削除の対象としてマークされています。

おそらく、Windowsセキュリティセンターにおいてウイルスバスターが既に既定のウイルス対策として認識されているため、後から入れたavast!が削除すべき対象としてマークされているのだと思います。

回避策は…まずavast!をアンインストールすること。そしてウイルスバスターもアンインストールし、どちらか一つを選んで再インストールするのが望ましいです。avast!を残す場合でも、現状既定のウイルス対策である筈のウイルスバスターを後からアンインストールする方が問題は少ないでしょう。

双方をアンインストールしてもなお、ある種の問題が残り続ける可能性もあるかと思います。その場合は、双方の専用アンインストールツールを使った上で、更に手動で残存物を削除していく作業が必要になりそうですが…取り敢えず普通にアンインストールして様子を見るべきでしょう。

常駐保護としてウイルスバスターを使わないなら、敢えてアンインストールせずに残しておくメリットは殆どないと思います。ウイルスバスターの検出能力を利用したいならトレンドフレックスセキュリティオンラインスキャンを利用すれば済むことでは？

http://www.trendflexsecurity.jp/security_solutions/housecall_free_scan.php

検出されたものを削除する機能も持っています。ActiveXコントロールを利用するオンラインスキャンでシステムに直接深く関わって来ないので、殆どのウイルス対策ソフトと干渉の可能性はありません。

トレンドフレックスセキュリティオンラインスキャンはFirefoxなどGeckoエンジンを利用したブラウザ上でも利用することが出来ます。その場合はSun Javaをインストールしておく必要がありますが、ActiveXコントロールを使わなくても利用出来るという点で、このオンラインスキャンを利用する意義は十分にあるかと思います。

ウイルスバスターをアンインストールしてもウイルスバスタークラブ会員の資格を失わないように契約更新を続けていけばOK。
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/vbc/renew/index.html

現状ウイルスバスターに関しては最新プログラムを公式ページ上からダウンロードすることが可能なので、いざというときにはすぐに使えるようになります。
http://www.trendmicro.co.jp/download/

お礼

回答ありがとうございます！
アンインストールしたら無事avastが起動するようになりました・・。
ご迷惑おかけ済みませんでした、では質問を締め切らせて頂きます。

回答No.6

noname#80942

No4 です

Avast!FAQ
ーーーーー　以下引用　ーーーーー
7.サービスを開始することができない場合には、avast! のインストールに失敗しているでしょう。 avast! の修復を試みてください: スタート -> コントロールパネル -> プログラムの追加と削除 -> avast! Antivirus -> 変更と削除 そして [修復] を 選択しますーーーーー　引用終り　ーーーーー

１.プログラムの追加と削除から「修復」を試してみては？

修復でも改善されなかったら、再インストールして下さい。
注意点としては、以前使用していた ウィルス対策ソフトは完全に削除しなければなりません。

”おじいちゃんのメモ”のフォラムで関係ありそうな事例です
http://www.iso-g.com/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=457&forum=1
参考にされて下さい。

回答No.4

noname#80942

こんにちは。

１.プログラムの追加と削除から「修復」を試してみては？

２.タスクバーのアイコン右クリック⇒オンアクセスの保護の管理⇒Webシールドで”プロダイバは現在実行されています”になっていますか？
もしなっていないようでしたら、下記を参照してください。

http://www.iso-g.com/modules/xfsection/article.php?articleid=55

＞　avastが正常に作動しない・・
今まで正常に使用できていたのか？
今回Avast!をインストールしてこのような状態になったのか？
＞　ボールに丸いアイコンがあり、
アイコンの状態が良くわからない。

ここらあたりを正確に補足されると、良い回答が得られると思います。

補足

2,を試してみてもエラーが出ます・・。
右クリックでオンアクセスの保護の管理をクリックすると
"AAVM サブシステムは RPC エラーを検出しました" というエラーメッセージが表示されます・・。
http://www.avast.com/jpn/faq-red-circle.htmlの状態になります、
コンピュータの管理で直そうとすると

ローカルコンピュータのavast! Web　Scanner サービスを利用できません。
エラー 1075: 依存関係サービスが存在しないか、または削除の対象としてマークされています。

と、なります・・。

＞今まで正常に使用できていたのか？
＞今回Avast!をインストールしてこのような状態になったのか？

avastは初めて使います、今回初めてインストールをしたらこのような症状が出ました。

＞アイコンの状態が良くわからない。
アイコンはavastのアイコンの左端に×マークが付いた感じのアイコンになっています・・。

補足を追加しました、助言お願いします・・

回答No.3

rcappuccin

もし、XPを高速化するソフトなどをお使いなら、
それを使用する以前への
「システムの復元」を実行してみると
問題の解消ができるかもしれません。

また、イベントビューアは
ファイル名を指定して実行に
　eventvwr.exe
を入力しても実行は可能ですが、、
補足文の内容でスキルを判断させてもらうと、
その内容を生かすのは難しいかもしれません。

No.1の方の紹介されているサイトでの投稿や
サポート付の市販のセキュリティソフトの乗り換えなども
検討されたほうがいいように思います。

回答No.2

rcappuccin

OSは何でしょうか？

高速化ツールなどで依存するサービスが停止中ということはありませんか？

コントロールパネルの管理ツール
イベントビューアーに情報は無かったですか？

補足

返信ありがとうございます、OSはWindows XP Sp2です・・
＞高速化ツールなどで依存するサービスが停止中ということはありませんか？
よく分かりません・・それと、コントロールパネルの管理ツールは何処で見ることが出来るのでしょうか・・？

回答No.1

yoshi-thk

次のサイトで質問をしてください。そして、混乱を避けるためにこちらでの質問は締め切ってください。

おじいちゃんのメモ（avast!4）
http://www.iso-g.com/

このサイトは、avast!についての解説をしていますし、質問も出来ます。
そちらで聴いた方が速いです。

参考URL：

http://www.iso-g.com/