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賠償金について（キッチン扉の取っ手が割れて怪我した場合）
キッチン戸棚の取っ手が割れて、その部分で怪我をしました。 その取っ手は陶器でできていて、いつものように戸棚を開けようとしたら割れてしまったのです。 傷が深く救急で縫ってもらったのですが、抜糸してもしばらくの間は違和感が残るとのことでした。 普段は楽器の演奏をしていて、今回の怪我の為に1週間後の発表会には出れなくなってしまって。 そのことを周りに話したところ、賠償金が出るかもしれないし、後々同じケースで怪我する人が出てこないようにするためにも、このキッチンのメーカーに連絡して状況を説明した方がいいよと言われました。 また、傷口の写真を撮っておきなさいと言われ、携帯カメラで撮りました。 このケースの場合、賠償金は出るものなのでしょうか？ まずはメーカーに連絡すればよいでしょうか？ どうしたらいいのかよくわからず、何かご意見ありましたらよろしくお願い致します。
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ちょっと待ってください。 １０年経っているもので言いがかりをつけるのは法的にどうか以前に 人としてどうか、という問題です。 ヤ○ザでもそんなタチの悪いことしません。 法律を下手に悪用すると法律に泣きますよ。 私なら業務妨害、名誉毀損などで訴え返すかも知れません。 最近の企業は顧問弁護士を抱えそういうことやりますよ。 損害賠償請求というのは自分の損失を立証できなくてはなりません。 発表会というのはおいくら支払われるのでしょうか？ 賠償請求されるならご自身が実際にこうむった損失を割り出す 必要があります。 なんとなく家事が大変だから１００万円請求するとかは無理です。 率直なところ周りがどうかしてますね。
お礼
＞quete_boo様 ご回答ありがとうございます。 私は音楽の仕事もしていまして。 9針縫い、これから2,3年の間は違和感が残るとお医者様から言われたので、今後のことを心配しています。 でも、そのキッチンは何年も経っていますし、私自身、家事ができなくなったから高いお金を請求してやる！という気持ちは全くありませんので・・・。 ご意見どうもありがとうございました！
- chipatan
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アメリカの場合でしたら、かなり高額な賠償金が支払われたりもしますが、日本ではそのような傾向は極めて少ないですね。 先ず、キッチン戸棚はいつ頃購入されたものなのかにもよるかと思います。老朽化による破損などは補償の対象外になってしまうでしょう。 ですが、購入して間もない（常識の範囲でまだ破損はおかしい）という場合でしたら、メーカーに苦情を言えば「治療費＋α＋菓子折り」くらいはでるかもしれません。 「形あるものは、いつかは壊れる」という点で、陶器でできた取っ手が通常通りに使用していたとしても「絶対に壊れない」とはいえないですよね？縫うほどの怪我をされたとのこと、且つ楽器の演奏をされている点も含め、非常にお気の毒に感じております。 私はクレーム対応などにも携わっていましたが、クレームはハッキリ言って怒った者が勝ちます（笑）低姿勢に意見を言うくらいでは「申し訳ございませんでした」「ですが、商品購入時ではなく、使用による破損に関しての保障はしておりませんので・・・」「今後の製品作りに役立たせていただきます。」という流れで済んでしまうような気がします。 「どうしてくれんのよーー！！責任者だしなさいよーー！！」くらいの勢いだと、治療費などの請求も可能「かも」知れません。 念のため商品に補償期間が定められているかもご確認ください。補償期間内であれば相当強気でいけますが、家具類においては補償期間って、、、あったとしても短いような気がします。 あまり参考にならない意見で申し訳ありませんが、メーカーに伝える際には、冷静キャラから憤怒キャラに変更されるのが得策です。
お礼
＞chipatan様 ご回答ありがとうございます。 PC作業も家事も何をするにも時間がかかり、不自由な生活を送っております… 今の家に引っ越して１０年くらい経つので、補償期間があったとしてももう切れてますよね・・・ 強気でいかない限り難しそうでしょうか。 周りから、もうメーカーに電話した？と聞かれ、まだですと言うと 早く電話しろと言われ・・・ いろいろと検討しようかと思います。 どうもありがとうございました！
お礼
＞kr9550様 ご回答ありがとうございます。 ＞引っ越してから、怪我したまでの正確な期間を調べたほうがいいかと。 ＞ そうですね、調べてみます。 こういうことに詳しくないので、とても参考になりました！ どうもありがとうございました！