ウィルスバスター2007のインストールについて

質問

富士通のＬＸ70Ｗ／Ｄを購入して、ウィルスバスター2007を購入して自分でインストールしました。
それがなかなかうまくいかず、インストールしようとすると、「すでにほかの製品がインストールされています。セットアップを続行するにはコンピュータを再起動する必要があります。再起動してもよろしいですか？コンピュータを再起動するには「はい」を、後で再起動する場合は「いいえ」をクリックしてください。「いいえ」をクリックするとセットアップは中断されます。
再起動後に、自動的にセットアップが実行されます。」

と書いてあったので、「はい」をクリックして再起動してもいっこうにセットアップしてくれません。
どうすればいいでしょうか？
やり方がわかりませんが・・・ほかの製品をアンインストールすればいいのでしょうか？

回答No.4

yoshi-thk · ベストアンサー

ウイルス対策ソフトをインストールする場合は、以前のウイルス対策ソフトを完全削除してから、
新しいウイルス対策ソフトをインストールするのは、基本です。

今の状態は、ウイルスバスターと以前に入っていたノートンが競合している状態です。

どちらも中途半端に入っている可能性が高いので、ウイルスバスターを削除して、ノートンを削除して、
ウイルスバスターを入れ直してください。

ウイルスバスターとノートンは、それぞれの削除ツールで削除してください。

トレンドマイクロ
サポート
ウイルスバスター2007アンインストールツール
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061835

シマンテック
サポート
Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953

出来る限りは、最新版のウイルスバスターを使った方がよいです。
バッチファイルも適用してください。

最新版ダウンロード
ウイルスバスター2007 トレンド フレックス セキュリティ
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=54

回答No.3

noname#149639

メーカー製のパソコンはほとんどが期間限定のセキュリティソフトが入っています。
複数のセキュリティソフトを入れるとお互いに干渉しあってパソコンがまともに動かなくなります。
たぶん90日だと思うのでその期限が過ぎてからアンインストールしてウィルスバスターを入れるのがお得だと思います。
どうしてもウィルスバスターじゃないとダメなのなら今入っているのをアンインストールしてください。

回答No.2

noname#113190

この機種ですけど、ノートンとi-フィルターが入ってますが、アンインストールしましたか？

回答No.1

Wakkey-san

どのウィルス対策ソフトもそうですが、すでに別のウィルス対策ソフトがある場合はインストールできないものがほとんどです。
仮にインストールできても既存のウィルス対策ソフトが持っているウィルス情報をウィルスと勘違いして検出してしまうような事態が発生しますので、すでにパソコンにインストールされているソフト（代表的なものではノートンアンチウィルス、ウィルスセキュリティなど）をアンインストールして、パソコンを再起動後にウィルスバスターのインストールを実行してみてください。