セキュリティソフトがインターネットをブロック

質問

よろしくお願いします。
Windows XP SONYのデスクトップです。
ウィルスバスター2007を使っていたのですが、
NTT光プレミアムのスタートアップツールをインストールしてから
インターネットにつながらなくなりました。
タスクメニューからウィルスバスターを終了するとインターネットにつながります。
ちなみにファイアーウォールのON/OFFは関係ありませんでした。
ウィルスバスターの再インストールなど、あれこれ試してみたのですが
状況は変わりません。
どなたか解決法をご存知ありませんか？

回答No.1

yoshi-thk · ベストアンサー

おそらく、次のツールを使った形になっている可能性があります。
そのツールを使った場合のインストールと設定方法を確認してください。

トレンドマイクロ　ウイルスバスター相談室
フレッツ接続ツールを使っている場合のインストール方法は？
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/install/ins_flets.asp

それでも解決できない場合は、ウイルスバスタークラブへ電話・FAXで問い合わせしたほうがよいです。

トレンドマイクロ　ウイルスバスタークラブ
電話・FAXでお問合わせ
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/vbc/inquire/tel/index.html

お礼

御回答ありがとうございます。
スタートアップツールをアンインストールしても同じだったので
やはり別に問題があるみたいです。
ウィルスが入っているなども、特にないらしいですので、
おっしゃる通りウイルスバスタークラブに問い合わせてみます。