ウィルスバスター検索中停止

質問

ウィルスバスター2007ですが　検索の途中でウィルスが処理できません
と言う画面が出て検索を中止する。中止するところはスパイウェアーの
検索が始まって一分ぐらいした時です。その後　PcCtlcom Module　は
動作しなくなったので閉じられましたと言う画面が出る。
パソコンは東芝コスミオＦ30　今年の五月に購入して八月末までは正常だった。なを　ウィルスバスターを削除して購入時にインストールされていたウィルスバスター2007（リカバリーディスクより）をインストールすると正常に検索するが　その後アップデートすると上記と同じ現象になる。またシステムの復元で八月末にてもなをるがアップデートするとまた上記と同じ現象になる。トレンドマイクロに問い合わせしたら削除して再インストールすればとのこと
再インストールしてみたが変わらず。

回答No.2

FMVNB50GJ

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062073

「PcCtlcom Module」をキーワードにして
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/smb/search.do
そこで検索したもの。

OSはビスタ？
OSは多くの種類があって異なる場合もあるんだからそれくらい表示したら。

スキャンがうまくいかないときにシステムの復元を使う？
再インストールするときにシステムの復元をいったん無効にしてからやったほうがいいと思う。無効にした後で有効に戻す。

バスターユーザーではないが。

回答No.1

yoshi-thk

それでは、初めに次のところからウイルスバスター2007の最新版プログラムをダウンロードしてください。

トレンドマイクロ　最新版ダウンロード
ウイルスバスター2007 トレンド フレックス セキュリティ
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=54

また、ウイルスバスターのアンインストールツールも次からダウンロードしてください。

サポート　
ウイルスバスター2007アンインストールツール
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061835

そうしたら、LANケーブルを外して、ウイルスバスターを削除してください。
次にアンインストールツールでウイルスバスターを完全削除してください。

その次に、ウイルスバスターの最新版をインストールしてください。
それでLANケーブルを戻して、アップデートしてください。

それでしばらく様子を見てください。