ノートン・インターネットセキュリティ２００７ LiveUpdate

質問

ノートン・インターネットセキュリティ2007　LiveUpdateにて、
FireWall Program Updatesのインストールの途中で進まなくなります。
何度再起動して、やり直しても同じです。
再度ソフトを入れ直したほうがいいのでしょうか？
まもなく２００８のパッケージ版も出るので、
それまでなんと我慢しようかとも思いますが・・・
よろしくお願いします。

回答No.2

HDKYZK1978 · ベストアンサー

宜しくお願いします。

＞インストールの途中で進まなくなります。
進まなくなるとありますが
具体的にどのような症状に見舞われますか？

LiveUpdate 画面のプログレスバーが途中で止まったままですか？
時間がかかる Updateファイル がありますので LiveUpdate 実行後は
しばらくそのまま PC を立ち上げたままにしてみてください。

画面が切り換わって LU**** のようにエラー表示がでるのでしょうか？
もしエラー表示が出るのでしたら詳細を教えて頂けますか？

以下の手順を順に参照して LiveUpdate を実行し
ご質問の症状が改善されるか確認してください。

[コントロールパネル] → [Symantec LiveUpdate] →
[LiveUpdate の設定]

それぞれの設定が以下の通りになっているか確認してください。

[一般] タブ　→ 対話モード
[FTP] タブ　 → インターネットオプションの FTP 設定を使う
[HTTP] タブ → インターネットオプションの HTTP 設定を使う
[ISP] タブ　　→ コントロールパネルのインターネットオプション

上記にあるのが通常の設定です。
上記のものと異なる場合は 設定を修正してください。
そして以下の操作を続けて行ってください。

[更新キャッシュ] タブ → [キャッシュから~を削除] をクリック

これでも解決しないなら 以下の URL を参照して
最新の LiveUpdateプログラム をインストールし直してください。
ちなみに最新版のバージョンは LiveUpdate 3.2 です。
[プログラムの追加と削除] を開けば確認できます。

LiveUpdate をダウンロードしてインストールする方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20011017174043930?Open&src=jp_w

ご健闘をお祈りしています。

お礼

再インストールして確認したところ、
ヴァージョンが３．１でしたので、３．２にしました。
あとはまたしばらく様子をみてみます。
ありがとうございました。

回答No.1

yoshi-thk

次のシマンテックに書かれている方法で、LiveUpdateを修復してください。
その上で再度アップデートしてみてください。
それでも変わらない場合には、再インストールするしかないでしょう。

シマンテック　サポート
文書番号（ID）： 20040120143637943
LiveUpdate を修復する方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/0/2b2d78cdcb4f5d4549256e21001f4fb0

ノートン・インターネットセキュリティ 2007 を削除して再インストールする方法
文書番号（ID）： 20060901130611947
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20060901130611947

お礼

今月２回目の再インストールをしました。
とりあえず今のところ大丈夫です。
様子をみてみます。
ありがとうございました。