楽天カードの発行状況で審査が通った後に電話はくる？

質問

本日インターネットより楽天カードの申し込み手続きをしました。
数時間後、カード発行状況をネット上で確認できるＩＤ番号がわからなくなってしまい、カスタマーへ電話して聞いたところ審査は既に通っているとのことでした。ネットで申し込むと最短数分で結果がくると聞いていたのですが数時間経過していたので無理だったのかと諦めていました・・・。まだ審査結果がきていない旨伝えたところ「もう少しお待ち下さい。カードがお手元に届くまで１０日～２週間お待ち下さい。」としか言われませんでした。その審査結果が電話でくるのかメールでくるのかもわからないと言われてしまいました。
審査は通っているようですが、このような場合でも本人確認の電話はくるのでしょうか？
実はちょうど引越し間際で明日電話を解約してしまうので、もし確認の電話がくるなら本日中に電話をしてもらわないとマズイのです。携帯電話も持っていませんし。ちなみに主婦で夫の年収で申告しました。何故か夫の勤務先や電話番号を入力していないのに既に審査が通っているというのも不思議です・・・・。

回答No.1

chisako200 · ベストアンサー

KCカード の場合は発行完了メール来ないケースが多いようです。
申し込み時に発行された「受付ID」をメモしておき、
https://www.rakuten-kc.co.jp/service/dummy.jsp?url=ReferForm
↑のページで確認できます。Step5までたどり着ければ発行確定です。
落選の場合は、Step4の表示で、下の部分に、
「申し訳ありませんが、お客様のカード発行を見合わさせていただきました。」
というメッセージが出ます。（お断りの手紙も後日届きます）
IDなくした人は、不幸の手紙or本人限定郵便の到着をドキドキしながら待たなくてはなりません。結果を机に問い合わせても教えてくれません。
メール等でのID通知はありません。画面メモなどで保存しておきましょう。

お礼

回答有難うございます。
そうすると私の場合、審査が通っているとはっきり言われたのでもう電話もメール連絡も来ないのでしょうかね。
あいにくＩＤ番号がわからないのでＳＴＥＰ画面が見れないのが残念です。
ありがとうございました。