ＩＳＤＮ回線(無線)でインターネットをしているとＦＡＸ電話の着信音が途切れる

質問

こんにちは。我家はフレッツＩＳＤＮで無線でインターネットをしていますが、ネットに接続していると電話(ＦＡＸ電話)の着信音が途切れ途切れになってしまいます。電話をかける側の人も着信音が変か、もしくは鳴らないそうです。インターネットに接続していない時は普通に着信音も鳴り、正常に電話がかかってきます。インターネットは快適に出来ます。どこに問題があるんでしょうか?教えてください。宜しくお願いします。

回答No.1

tadanokuma · ベストアンサー

ＩＳＤＮの無線ルーターをご使用のことと思われますが、通常インターネット単独あるいは、電話単独・ＦＡＸ単独の通信や通話では、この障害は再現しないものと思い回答します。
この場合、ルーターのアナログ設定（電話とＦＡＸの着信方法の設定）と、インターネット設定（ダイヤルアップの設定でどのチャンネルを使用するか等）の両方の設定に少々問題があるものと思います。
つまり、インターネットに接続していて、電話やＦＡＸが着信された場合、どのように着信させるか？の設定で、仮にインターネット回線速度を上げるため、設定が64k×2の128kのMP（バルク）になっていて、アナログ設定ではデフォルトかあるいは、多少何がしか設定していることが多いのです。
ルーター機器に残された接続及び切断ログを確認し、電話の送受信もログになっていると思われますので、まずは問題を切り分けることが先決です。
対処につきましては、ログに残されているものでエラーが判断できたら、ルーターのメーカーに問い合わせ、回線異常であればＮＴＴの故障受付に連絡され問題が無いことを確認する。
その後、ご使用していると思われるルーター機器のインターネット設定とアナログ設定を再度、確認し正しい設定にしてみてください。

お礼

ありがとうございます。どうやら最初にご指摘の(電話とＦＡＸの着信方法の設定)に不備があったようで、設定を変えたら着信が正常になりました！
どうもありがとうございましたm(_ _)m

回答No.2

ner55

フレッツISDNで無線でインターネットと言われても、わかりません。
ターミナルアダプタやルーターなどの機種名をお知らせください。
また、パソコンとターミナルアダプタやルーターとの接続方法や電話機をどのようにつないでいるか、
ダイヤルインやiナンバーやフレックスホン（キャッチホンや三者通話）の契約状況、INSナンバーディスプレイの契約状況もあわせて記載されるとよいでしょう。

お礼

ご指摘ありがとうございます。初めてのこちらを利用したのもあり、
焦っていたので説明不足でした。