プラネックス製ルーター BRL-04CW-Uについて

質問

先日BRL-04CW-Uを買ったのですが、なぜか繋がらないので困ってます。
正確に言いますと、機器の状態は接続になってるのですがHPが開けません。
機器情報を見て見るとWANのIPアドレス、デフォルトゲートウェイ、DNSの数値がすべて0になってしまってます。
サポートに電話して設定を色々やってみましたが解決しませんでした。
初期不良かもしれないと言われたので取り替えて貰ってもまったく同じ状況です。
現在使ってるNNT-ME製のルーターではしっかりと繋がってます。
解決方法わかる方いらっしゃいませんでしょうか？

回線はeo光（プレミアム）でIP電話も使用してます。
IPアドレス、DNSサーバーのアドレス共に自動取得になってます。
よろしくお願いします。

回答No.2

takaya0131

既存ルーターと２段重ねにしていませんか？その場合は満足に動作しません。必ずBRL-04CW-U単体でONU（光終端装置）か光電話接続装置に繋ぐようにしてください。その場合、インターネットへ繋ぐ接続設定は、BRL-04CW-Uに書き込んでください。

補足

回答ありがとうございます。
2段重ねにはしていません。
設定画面もBRL-04CW-Uのものを開いて設定したのですが・・・

回答No.1

precog

ルーターを2つ、シリアルにつなぎたいってことですね。

DNSが取れないのが原因でしょう。ルーター同士の相性が悪いとか?

手動で設定すればよいのでは?

補足

回答ありがとうございます。
ルーターを２つ繋ぐのではなく取り替えたいのです。