画面が立ち上がらない 原因＆解決方法は？

質問

NEC　Valuestar　WinXp　デスクトップ　所有

６回ぐらい試して、今回は立ち上がりネットに自動的に繋がりましたので質問させて頂きます。何回も立ち上げを試さないといけなかった理由は下記の通りです。

画面の電源とキーボードの電源を入れて、画面を立ち上げようとすると、真っ暗のままか、下記のような画面が出ます。原因と対策方法を教えて下さい。（出来れば初心者レベルの用語で）

立ち上げの途中で小さな画面がPC画面中央に出ます。

[Microsoft Visual C ++ Runtime Library]

Runtime Error!
Progrum:C:\PRobrA^I\NETTW\SECURI^I\PcCtICom.exe

This apprication has requested the runtime to terminate it in an usual way. Please contact the applicications suport team for more information.

この画面で、Okを押すと、そのまま普段通りにネット画面へ導いてくれる事もあり今書き込みをしています。が、この画面が出る事事態おかしいので治せる物なら治したいです。

先ほどまでは、真っ暗又はこの画面でOKを推すとまた小さい画面が出て

PcCtlCom　Module
問題が発生した為・・・・
報告する・・・・報告しない・・・

のような画面が出た事もありました。
一般人では修理ムリなレベルですか？
原因＆解決方法をご教授下さい。

回答No.2

violet430

ウイルスバスターをお使いではないですか。
お使いならこれを再インストールしてみて下さい。

お礼

ご回答ありがとうございました。
お礼が遅くなってしまい申し訳ありません。
あれから、全くPCが動かなくなってしまい、やっと修理に出し復活しました。

回答No.1

Myachn

はじめまして
おそらく、ワクチンソフトのPcCtlComと言う、ファイルが、破損している為だと、思います。
何回か、ファイルを、読みに行って、読めれば起動する、ダメな時には、Runtime Error!が表示されるようです。
ワクチンソフトのメーカーのサポートに連絡下ください。と言う表示のようなので一度サポートに連絡されては、いかがでしょうか

お礼

早々にお返事をありがとうございます。本当に困っていたので、読ませて頂いた時、現状ととても話（状態）が合っていたので、きっと回答者様の仰っている事が正しいように思います。ファイルが破損しているとなると、とても自分では治せるレベルの話では無いと思うので、明日にでもサポートへ電話してみようと思います。貴重なご意見ありがとうございました。