こんな言い方されたら

質問

携帯電話の契約時に、保険証のため、いやな顔、「え、それで契約するの」と言う店員への対応。

いろんな店員いるでしょうが、いやな言い方されたとか、ありませんか？

もう一つ質問で、自分の反応が鈍いので、いえないので、どうしたら言い返すこと出来ます？。

言い方によっては、上の人に知られ、めんどうですよね。
みなさんは、このような言い方された場合、どのような言葉をかえします？

回答No.2

noname#71640 · ベストアンサー

こんにちは。
いやな言い方する人いますよね。
店員ばかりじゃなくて普通に話していても・・・

私は本当にいやな思いをしたら必ず言い返します。
質問者さんのようなケースなら「え、これじゃ契約できないの？じゃ先に言ってよ」
と同じような言い方をしておもいきりいやな顔してやります。

取り方の問題もあると思いますが自分が気に入らなければ
言い返すのがよいかと。
言い返すことが出来ないならもう二度とそこには行かないのが
一番ではないでしょうか。
私は必ず言い返すので相手はほとんど謝ってきます。
だから少し気が晴れますがどちらにしてもあまりいい気分ではないですよね。

補足

＃言い返すことが出来ないならもう二度とそこには行かないのが
一番ではないでしょうか。

遠くなるけど、他の店舗へ行きます。

＃私は必ず言い返すので相手はほとんど謝ってきます。

こんど、他店でそうなったら、してみます。

回答No.6

Turbo415

言い方が悪いですよね。
私なら、「じゃあどうすれば良いんですか？」と聞いちゃいますけど。
いまだと、住民票とかのもう一つ証明がいることがほとんどですから、保険証だけだとダメだってことなんでしょうけどね。
社会人としての口の利き方をしらないってことなんですよね。まあ、変なやつと思って居るしかないですね。事を荒立てても得はないですから。今後そこのショップに行かないとかするしかないですね。

お礼

沢山の回答有難うございました。

補足

＃社会人としての口の利き方をしらないってことなんですよね。

あたりです。

＃今後そこのショップに行かないとかするしかないですね。

他へ行くと、遠くなるので、困るのです。
メンテナンス、変更とかあると聞かなきゃいけなくなるし。

回答No.5

NAZORA

健康保険証を身分証明とする場合は第二証明として
公共料金の領収書（もちろん本人名義）もしくは住民票が
必要になります。
（住所が記載されていることが前提です）

私は契約や内容を変更するときは必ずショップに
問い合わせて確認してから出向きます。

確かに店員の対応で質問者様が不快な思いをされたかも
しれませんが、
落ち度がなければそのままでいいのではないですか？

相手だって人間ですからね。
１００％の対応は望んでいません。
これでクレーム入れれば業者側に残りますから。
（日時から対応内容まですべてです）

お礼

ありがとうございました。

補足

＃健康保険証を身分証明とする場合は第二証明として
公共料金の領収書（もちろん本人名義）もしくは住民票が
必要になります。
（住所が記載されていることが前提です）

健康保険証のみで、契約できました。
と、クリジットカード。
（ただし、最近では無い）
そのshopの会社が社名変わる以前のの事で、でも、変わった後に似たような事がおこりまた。
端末を取寄せる事を私に言わず、他店から取寄せられました。
途中で、キャッンセルと言いましたが、駄目と言われました。
私が気弱い（口足らず？）のがあるので辛抱したのです。

回答No.4

gunto

私だったら即こう聞きます。
「保険証で契約出来ない理由は何ですか？」と事務的に。

免許証とかパスポートが無かったら、写真付き証明は無理でしょ。

そこの携帯ショップが、保険証がダメなら事務的に
「これでは無理なので、写真付きの何かありますか？」と
丁寧に客に聞けばいいだけなんだから。

どっちにしても客をバカにしたような対応をしたら
「そんな感じの悪い言い方をしなくたって、こっちは素人なんだから
普通に説明出来ない？」となります。

あくまで冷静にね。

で、あまり態度が悪かったら、そこのショップの代表に
クレーム入れます。

気分悪いから＾＾

補足

＃で、あまり態度が悪かったら、そこのショップの代表に
クレーム入れます。

似たような事が、社名変わって、同じ店で起こりました。

メールで問い合わせしたけど、メールでの返信で、善意認められません。
なんだ、このこの会社は、と言いたくなりますよ。

自分の反応悪いので、あれなんでしょうが。

回答No.3

kyoromatu

しようかなぁ～～と思ったけど、あなたのそのダメ押しで気が変わりっちゃったかな・・とサラリと流しますね(笑)

回答No.1

1582

何も言いません
顔写真のついてない物での契約は本人確認してないのと
同じと考えてます　他人のでもその場じゃわかりにくいし
そういう事いわれたらしっかりした店だと思うことにしています

補足

＃何も言いません

２度同じ店（社名が変更で、１年後）別の店員に、何も説明をされてないので、仕方なく端末を購入しました（契約とも言うでしょ）。
そうしました。