セキュリティを有効にすると接続できない

質問

昨夜から急にネット接続ができなくなりました。
http://okwave.jp/qa864313.html
↑
コチラの質問と全く同じ状態です。

使用OSはWindowsXP、セキュリティソフトはNorton Internet Security 2006です。
セキュリティを無効にすると接続できるのですが、有効にするとできません。
上の質問の回答にあるように全てのシマンテック製品をアンインストールして再インストールすれば良いのでしょうか？
その場合、再度製品を購入しなければならないのでしょうか？

初心者につき噛み砕いて説明して頂けると助かります^^;すみません。
よろしくお願い致します！

回答No.2

HDKYZK1978 · ベストアンサー

宜しくお願いします。

＞セキュリティを無効にすると接続できるのですが
以下の方法を参照してください。

[Norton Internet Security] → [ファイアウォール] →
[設定] → [プログラム制御]

プログラム制御の中に
以下の2つのプログラムがあるか確認してください。

[iexplore]
[Microsoft Generic Host Process for Win32 Services]

これらのアクセス(処理)が "遮断" になってませんか？
"遮断" か "カスタム" か "自動" となっているなら
"許可" に変更してください。

もし まだ接続できない場合 他のプログラムで
"遮断" か "カスタム" か "自動" となっているものがあるなら
それがどんなプログラムかご自身で判断して
"許可" に変更してみて 接続ができるか確認してください。

これで繋がりますでしょうか？
もしまだご質問の症状が解決しない場合は
以下の URL を参照してください。

Norton Update Center
http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/support/special/upgrade2007/vista/migration_start.jsp?site=nuc

今はノートンもバージョンアップ無料です。
Windows XP 使用なら無料で NIS2007 へバージョンアップ出来ます。
NIS2007 にバージョンアップして実際の動作を確認してみては？
※上記リンク先でセキュリティの警告が出る場合は
　内容をお確かめの上で操作を続けてください。

更新サービスの残り期限はそのまま引き継がれます。
NIS2007 の詳細は以下の URL を参照してください。

Norton Internet Security 2007
http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/products/features.jsp?pcid=is&pvid=nis2007

Norton2007シリーズ は Norton2006シリーズ の重さを反省し
PC への負担軽減を課題に開発を進めたそうです。
また NIS2007 へのバージョンアップは2段階あります。
何が違うかといえば

1段階目 → Internet Security と AntiVirus だけをインストール
2段階目 → AntiSpam と細かい仕様の追加

といった感じです。

※2段階目の Add-On Pack をインストールすると
　PC のスペックによってはインターネットの閲覧が遅くなることがあります。

インストール作業を行っていると途中でエラーが出てしまうことがあります。
殆どの原因が ユーザー側のPCかインターネット接続環境に起因します。
プログラムのインストール or 再インストール を行う場合は
PC起動直後の一番負荷の少ない状態で行うのが一番安心かと思います。

あとは PC の日付と搭載メモリに気をつけてください。
日付は更新の期限や スキャンのスケジュール管理などに影響します。
また Symantec が公表している搭載メモリ推奨値は 256MB～ ですが
快適に PC を使うためにも最低 512MB はあったほうが良いですよ。

ご健闘をお祈りしています。

お礼

おかげさまで教えて頂いた通り新しいバージョンにすることで無事解決することができました。
手順を詳しく教えて頂き大変助かりました(^^)
PCについてもっと勉強しなければと痛感しました。。。
ご回答、ありがとうございました！

回答No.1

tof

ノートンの「LiveUpdate」を実行してみて下さい。
また、ファイアウォールの設定で、80番ポートへのアクセスが許可されているのかどうか、この点を
再確認してみて下さい。

私は2005を使用していますので、確認手順などは異なるかも知れませんが、ノートンを起動させて
「オプション」を選択、「ファイアウォール」タブをクリックして、「HTTP」ポートリストを確認する。
そこで、80番ポートからのアクセスが許可されていなければ、新たに80番ポートからのアクセスを
許可してみて下さい。

お礼

教えて頂いた通り確認してみましたが解決できず(ToT)
その後セキュリティに電話をして新しいバージョンを入れることで何とか解決できました。
教えて頂いた内容も大変参考になりました。
日頃からもっと勉強しなければいけませんね。。。
ご回答、ありがとうございました！