起動しません

質問

一部のユーザーから入ると
「Wga　tray.exeを終了します」とエラーメッセージが出て起動しません
その他のユーザーからは起動します
どうしてでしょうか

回答No.1

kusa_mochi · ベストアンサー

その『一部のユーザー』がログオンする際に実行されるスタートアップ項目の中に不具合を起こしているものがあるのではないかと推測される。
Wga　tray.exeが原因なのかそうでないのかは、msconfigでスタートアップ項目を1つずつ外しながら再起動して問題のユーザーでログオンすればハッキリすると思う。
(OSがWindowsXPの場合のみ限定)

どのスタートアップ項目が原因か判明したなら、その項目名やプログラムの存在するフォルダなどから関係するアプリケーションを特定する。
関係するアプリケーションが特定出来たら、そのアプリケーションの公式サイトに同様な不具合報告が上がっていないか確認し、上がっているようなら不具合に対処した更新版と入れ替える。
不具合報告が見つからないようなら、とりあえずそのアプリを一度アンインストールし再度インストールして様子を見てみよう。
(ファイルが破損している事により不具合が起きているだけなら、再インストールで直ると思うから)

回答No.2

violet430

起動ソフトを止めて原因を調べて下さい
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003115