ウイルスセキュリティゼロ更新

質問

こんにちは
ウイルスセキュリティからウイルスセキュリティゼロに更新しようとして量販店で買い更新を進めていたのですが、前にもウイルスセキュリティを使用しており更新できるソフトが２個あったんですよ。
それで今使っている物ではなく前に使っていた物を更新してしまい、どうすればよいのか分かりません。
Ｑ＆Ａもみたのですがどこにも載っていません。
分かる方同じことをしてしまった方是非教えてください。

回答No.1

mtisa · ベストアンサー

つまり更新がややこしくなっている。
ZEROの権利は購入済み、ということですね。

それでしたらいまのウィルスセキュリティをアンインストールしてください。
そしてソースネクストのウィルスセキュリティのページから最新版ダウンロードというのがあるので、そこから最新版インストーラーをダウンロードし、インストールを行ってください。
PC再起動後、ユーザー登録すれば大丈夫かと思います。

お礼

解答ありがとうございます。
やってみたところインストールはできたもののエントリーができないためソースネクストに問い合わせたいと思います。
どうもありがとうございました。