ＶＤＳＬが突然切れる

質問

７月初めにアパートにフレッツ光マンションタイプが入り、７月１５日に接続しました。

しかし、数日前から突然にリンクが切れることがあります。当初は、ＲＶ－２３０ＳＥにオンデマンド接続の機能があって一定周期に切るのかな、とも思ったのですが、切れたときはＰＰＰｏＥだけではなく、ひかり電話もすべて切れてしまいます。

故障サポートに聞いたら回線の障害か、室内配線の問題、環境の相性と言うこともあると言われました。外回りのチェックは、８月１１日に実施されます。

私は今、３台のＰＣ（１台はノート）を有線で接続し、メイン機を起動するときは、プリントサーバー機も起動させなければ、印刷が出来ません。外付け機器は、プリンター、スキャナー、３Ｄ音源、ディスプレイ（液晶）、ＨＤＤです。ＨＤＤはメイン機の外付け３台１．１ＴＢ、ＬＡＮ接続ＨＤＤ３台７５０ＧＢです。

最初に切れたときは、ＶＤＳＬ、ＡＣＴ（点滅）、登録、ＰＰＰとついて行きましたが、ひかり電話が復旧しませんでした。電源を抜いて差し直すと、やっと復旧しました。翌々日に２回再発。このときと、８月９日に発生した際は、自動的に復旧しました。

気になって故障サポートに聞くと回線不良か、ＲＶ－２３２ＳＥ自体の故障、相性などが考えられると言われ、７月１１日、に共有部分の処理をしてくれることになりました。

この際、ＲＶ－２３２ＳＥの電源は、壁コンセントから直接撮って欲しいと言われましたが、３０Ａで差し込み口２個しかないため、隣接する部屋から１０ｍの３個口タップを引き回して口数を８個とし、５個のＯＡタップで分配していいるため、１個を直接撮るのは至難の業でした。

幸いにＡＤＳＬ時代のモデム＋ルーターがＲＶ－２３２ＳＥ１台になったおかげで、やっとの思いで直接接続しました。

さて、ＶＤＳＬというのは、壁から直接ＲＶ－２３２ＳＥの電源を取らないと、不安定になるのでしょうか。他にも原因があるのでしょうか。詳しい方からアドバイスをいただければ、幸いです。

ＡＤＳＬ時代は１２Ｍコースで７．４Ｍｂｐｓ出ていました。このまま不調なら、ＡＤＳＬに戻すことも考えています。ＡＤＳＬから変えた理由は、ひかり電話にすることで電話代＋ネット台が安くなるからです。

回答No.2

Lucky357 · ベストアンサー

>壁のモジュラージャック部に電源がないため、PCルームにしている３畳の部>屋まで、約１０mの平型コードでひいています。
これが原因の可能性が高いと思います。

ご存じと思いますが、電話線は本来電話の信号をやりとりするように設計されており、それに無理矢理（電話の通話に影響が出ない様に高周波で）インターネットの信号を通しているため、外来ノイズを受けやすいので、この区間はできるだけ短くするのが定石です。
場合によっては、電話線がアンテナの代わりをしてしまい、余分な電波を受けてしまい、トラブルの原因になったりします。

>壁のモジュラージャック部に電源がないため
ご事情はお察ししますが、何とかテーブルタップを持ってくるなどして、電話線は短い物を使用し、壁のモジュラージャック部の近くにVDSL装置を置き、PCまではLANケーブルで接続する方法が採れれば、改善される可能性が高いと思います。

LANケーブルは信号の種類が全く違いますので、ノイズの影響を受けにくく、信号の減衰も少ないので、100m程度は引いても問題ありません。
ご検討されてはいかがでしょうか？

お礼

大変、参考になりました。

アパートの構造と、壁コンセントの個数、配置の関係で、モジュラージャックに最も近くのコンセントからコードをひくにも、台所の床の上を渡すことになり不可能です。１０ｍ程度の電源コードを自作し、天井等をはわすことも可能ですが、持ち家でないので火災などの危険性を考えると、やりたくはないです。

電話機本体も今の３畳からの移動が出来ないので、ツイストケーブルへの変更、あるいはＬＡＮケーブルを電話回線に繋ぐアダプタなどの使用を検討してみます。

理由が見えてきたのは、ものすごい進展でした。ご意見ありがとうございました。

回答No.1

Lucky357

まず、下記について伺います。
１．ADSLの解約は完全に済んでいますか？
解約が済んでいないと、NTT局からADSLの」信号が電話線に乗ってきます。更にマンションでVDSLの信号が電話線に乗ってきますので、干渉しあう場合があります。
２．壁のモジュラージャック←→VDSL装置の間の電話線を長くとっていませんか？あるいは、長尺の物を束ねて使っていませんか？
ADSLほどシビアではありませんが、電話線で影響を受ける場合があります。
３．モジュラージャックやVDSL装置の近くにノイズの発生源になるような物、たとえば熱帯魚の水槽・冷蔵庫などモーターを使う器具や電波を発信する器具はありませんか？
上記の内容をご確認頂き、お知らせいただければ、解決の糸口が見つかるかもしれません。

お礼

お礼の順番が逆になりますこと、お詫びいたします。

アドバイスを参考に、店舗で相談し、平型の電話ケーブルをツイスト型に変更したところ、完全に切れなくなりました。

アドバイスがなければ気づかぬ所でしたので、大変参考になりました。ありがとうございました。

補足

> １．ADSLの解約は完全に済んでいますか？
先日、これまでの精算の通知と、電話回線の5年間の休止通知が来ていますので、これは完全に済んでいるといえるでしょう。

> ２．壁のモジュラージャック←→VDSL装置の間の電話線を長くとっていませんか？あるいは、長尺の物を束ねて使っていませんか？
　アパートの構造で、壁のモジュラージャック部に電源がないため、PCルームにしている３畳の部屋まで、約１０mの平型コードでひいています。また、最初の部屋に入ったところから、PC部屋までの約７ｍはカテ６のＬＡＮ（平型）コードと同じ所をはわせています。
　別の場所にひくとコードが長くなることと、壁を出来る限り痛めないためです。ＬＡＮケーブルは、居間のノート用で、以前は無線で繋いでいたのですが、ひかりの装置に無線カードを入れるとレンタル料が上がること、ＡＰとしてこれまでの無線対応ルーターを使用する方法もあるのですが、無線機器の多さから（マウス、キーボードも無線）ｍ会社のキーカード破損が多発しているため、有線化しました。
　そのため、無線ＬＡＮは使用不可なのです。

> ３．モジュラージャックやVDSL装置の近くにノイズの発生源になるような物、たとえば熱帯魚の水槽・冷蔵庫などモーターを使う器具や電波を発信する器具はありませんか？
　ＶＤＳＬ機器はアパートの１階の壁についています。家は２階なので、こうしたことは関係なさそうです。
　ただ、部屋内に引き込むとき、鴨居をくぐらせてますが、モジュラージャックがあるのが台所のため、反対側には冷蔵庫と、電子レンジがあります。これが原因でしょうね。