常識？それとも非常識？

質問

今日、スナックに電話を掛け、女の子を呼んだ時の事。
オーナーが最初に出て「君は店に来ると言いながら電話ばかりしているじゃないか！これは○○指名と言って業界ではご法度の行為だ！」と叱られました。
この○○がよく聞き取れず、調べようもなくて困っています。
この辺詳しい方がいらしたら教えてください。
それから、正直そんな怒られるほどのことをやったとも思えず残念な気持ちです。
私の行為はそんなに悪い事だったのでしょうか。。。

回答No.1

kagaminoura · ベストアンサー

「10円」じゃないでしょうか。10円玉さえあれば女の子を指名したと同じに話が出来るから、お店に電話をするお客の事は10円指名と言います。
別にそんなにはっきり怒るお店の人もあまりいないと思いますが、まぁ仕事の邪魔をされているわけですから、（他のお客を待たせていたりするわけだし）実際に店に行かないと、そのうち繋いでくれなくなるでしょうね。

お礼

ありがとうございます。
おかげでスッキリしました。
その時はうまく聞き取れず「ジュエイ指名」と思っていました。
業界ではそういう言葉があるのですね。
気をつけます。

補足

補足ですが、この店には5，6回利用してまして、
その度に女の子全員へささやかなお土産を持って行ってました。
理由はチップの代わりだと伝えてもいます。
それに行く度に「今から行きます」と連絡をしてから行っていました。
特定の女の子を呼ぶのは単に「そのコについたお客さん」というアピールという思いから、
そのコにとっても優越性が生まれお互い気持ちよく応対できるであろうという気持ちからで、
特別に気に入っているという訳ではありませんでした。
要は気持ちよく飲めればそれでいいと思っていますから。
さらに、問題の「来ると言って来ない」ですが、1回目は行けなかったので、お詫びにそのコへその日の内に花束を贈りました。
2回目は店外でたまたまそのコを見かけて「後から来るから」と言っただけです。
それも、本当に行くつもりだったのですが、友人二人（女性）との会話がなかなか終わらず、行ける時間が閉店時間ぎりぎりだったのです。
それでも、一応電話をして開いているかどうかを尋ねただけです。

私的な意見ですが、最近どのラウンジ、クラブと言ったお店に行っても女の子は携帯番号メアドを教えてくれて、それとなしにお誘いがあります。
そのスナックのコからはまだ聞いてもいないので知りもしません。
ですから、電話という形になるのですが、
お客の方からわざわざ電話しているのに営業もせずに、
客を叱るってどういう事？？と戸惑いました。

確かにおっしゃられるように仕事の邪魔になるという思いもあって掛けにくいと思って掛けたのですが、
名前も顔も一致するような客を頭ごなしに叱るというのもいかがなものかと思いました。
すみません長々と。。。
一方的に非常識のレッテルを貼られたようで少々納得がいかないもので。。。
でも、勉強になりました。
ありがとうございます。

回答No.3

kagaminoura

三度登場してしまいましたので、今回で終わりにしますね。（なんだか二人でチャット状態なので）
ホステスやお店からしてみれば、ですけど、お客がいろんな言い訳をして、適当にすっぽかす事が日常茶飯事なのです。その理由としては、酔っ払っているから軽く安請け合いしているとか、お客だから横柄になっているとか、いろいろあります。理由が正当であるとかは関係ないんですよ。裏切られる事が多すぎるから、疑うのです。たとえすっぽかしても、今度来てやるからいいじゃん、という考え方の人もいます。
店側としては、そういう人であっても、予約となれば席を空けてあげて、他の人を入れられないわけです。これが例えば、普通のレストランだとか居酒屋であれば、それほど問題はないんですが、そこは水商売なので、一人のお客の支払う金額も大きい代わりに、店側が損する金額も大きいのです。なので、結局来なかったとなれば、店側は腹が立つんですよ。まぁ経験で言えば、たとえ腹が立ったとなっても、あんたは10円指名だなんて言いませんけど、言いたい事はわかる気がします。
花やお菓子を贈られても、普通の女性相手ではないので、感覚が違うんですよ。もちろん、私だってホステス時代にそういう贈り物をされれば嬉しいとは思いましたが、そんな事より約束は守ってくれ、先に指名してくれなければどうしようもないでしょという気持ちはありました。

補足

回答と返事ありがたく思っています。
あらためてありがとうございます。

さて、おっしゃられている事はわかります。
適当にすっぽかす事が茶飯だとも想像つきます。
しかし、私はそれまで5，6度行く度に事前に連絡をして、
お土産も持って行ってました（これはチップという習慣が日本にはない為）。
この行為が面倒くさい客だなと思われるのは私情であって、接客業として商売上問題になる事ではないと思われます。
また、指名もないような店ですが、指名的な事を行い、約束も守っていました。

ここまでで私は適当な事をするような客なのでしょうか？

「行く」と言って行かなかった時にも言葉だけではなくお詫びもしています。
2回目は私用の為外出している様子の彼女に「後からくるから」と伝えただけで、店側がそれを正式に受けるとも思えません。
今までの事を鑑みて、私が礼儀知らずと言われるのも今ひとつ納得行きません。
だって、適当な事ですっぽかす事が日常茶飯の世界では、むしろ礼儀があるように思われます。

また、その店はクラブやラウンジの類ではなく、言い方が悪いですが安っぽいスナックです。私がひとり来るくらいで席に「予約」という札が立つような店ではありません（その札があるとも思えませんが）。むしろ、満員でも「空いてるよ～」と言うくらいでしたから。
ですから、「行く」と言って行けなくとも店側の損失はないものと思われます。

補足ですが、居酒屋は一人で行く時に予約はしないでしょう？3人は超えると思います。であれば、収益は大きいでしょう。また、レストランでもファミレスで予約はしないでしょう？それ相応の高いお店だと思います。それならば、両者ともスナックの飲み代を軽く超えると思われます。

おっしゃられたいことは分かりますが、全般的に店側主体の意見で、客の立場に立てないお店がいかがなものかと疑問を抱くのです。
約束を平気ですっぽかすいい加減な客ばかりで裏切られてばかり・・だから、客の言う事は信用しない。客に腹が立つ。客は客らしくお金だけ落としくれればそれでいい。というお店にこそ誠意や礼儀も感じません。

あなたがおっしゃられるようにお客の支払う金額も大きいのです。
水を高いお金で売っている商売なのですから、店側もお客の立場に立ったサービスは必要だと思われます。

もとい、「行く」と言って行けなかった。「来る」と聞いたのに来なかった。いずれにしても言った事を履行しなかった私が悪いです。が、その詫びもしているのに許さないと言う店もどうかと思いました。
客にも行けなくなる事情だってあるのですから。
ましてや、事情も知らず、また一方的に「10円指名」と下衆な客扱いされた事も非常に残念に思えてならないのです。

回答No.2

kagaminoura

再び書き込みさせていただきますが、電話をして「今から行くから」と言うのは、その子がその日はいないかもしれないから確認という意味なんでしょうか。
お店によっていろいろな形態がありますので、細かい事はネット上ではわからないのですが、その子に繋いでもらわなくても、出た人にその子が出勤かどうかは聞けばわかりますよね。
私の経験から言えば、人のうちに遊びに行くのではないのだから、いちいち行くからとか言われるほうが面倒です。もし行くと言ったのなら、絶対に行くべきだと思います。それが礼儀です。

補足

ありがとうございます。

さて、補足ですが、その子がいるいないはそこまで重要ではありません。私自身がなかなか行ける時間がないので、行ける時に行くだけです。
ただ、行く店に軸となるコがいるいないでは、居る方が良いというくらいの気持ちです。これは店側にとっても安心だと思われます。
その意味で、そのコを特定しているだけです。

連絡の事ですが、行った時に座る席がないとか、お店の状況はその時で違います。
お店の事情もあるでしょうし、事前の確認は必要だと考えます。
突然来る客より、事前に連絡していたほうが無難だとも考えます。
また、その事前の連絡について、サービスを業としている店が、それを面倒くさいといのは業務上いかがなものかと思われます。何のための電話設置なのかも疑問です。
ちなみに電話はいつも用件だけ伝えるだけで、ほんの数秒で終わらせてきました。

おっしゃられるように、行くと言ったのならば行かなければならないと思っています。
ただ、2回のうち1回目は「行けなくてすみません」とメッセージを添えて花束を送りましたし、2回目はたまたま店外で見かけて、具体的に時間も言ってません（友人といたので）。
この2回目の時の気持ちは絶対行く！と思っていたのですが、友人との交流を優先して時間切れになりました。
それでも、開いているのならば待たせず直ぐに行けるようにと店の前まで行って電話をして確認しましたが、もう終わりですとの返答でその日は帰りました。

さららに事情を言いますと、「10円指名」だと言われた週の週末に、2回目の穴埋めも含めて行く事とお詫び、そして盆休みがいつからなのかという確認も含めて連絡したところです。
しかし、結局オーナーが一方的に「10円指名」と言い出したので、結局何も分からず、伝える事も伝えられず仕舞いになったのです。

ちょっとオーナーが勇み足だったような気がするのは私だけでしょうか。。？