ＴＶのネットワーク接続 ＰＰＰｏＥ接続への対応について

質問

この度、ハイビジョンテレビＢＲＡＶＩＡを購入しました。ＴＶとしての機能に問題はありませんが、ネットワーク接続の段階で
外部に出られないようです。メーカーに質問したところ、ＤＨＣＰはＯＫでも、ＰＰＰｏＥには対応していないので、ルーターの方で
何らかの設定をしてほしい、とのことでした。正直なところネットワークに関しては解っているようないないようなレベルですので
何をどのようにすればよいか、お教え戴けませんでしょうか。なお、詳細は以下の通りです。
ＴＶ：Ｓｏｎｙ ＢＲＡＶＩＡ（KDL-32J5000) 無線ルータ：ＮＥＣ ＷＡＲＰＳＴＡＲ (WBR75H) プロバイダ:ｃｏｍｍｕｆ＠光
なお、ネットワークに関してルータに接続されている機器はすべて正常に動いており、ＴＶの方もルータからＩＰアドレスの割り当て
をされるところまではできているようです。よろしくお願いします。

回答No.6

kiyusa

最後の最後？かな。

確認ありがとうございました。
ルータ「WBR75H」の取扱説明書5-2にアクセスマネージャーの説明があり、
こちらを読む限りインターネットには常時（常に）繋がっているわけではなく
アクセスマネージャーの操作により接続、切断されているように見えます。
#恐らくパソコンの電源を切ると接続も切断されるのでは。

今回のBRAVIAでの設定（接続診断）をしている時に、パソコンが立ち上がっていて、
かつアクセスマネージャーで接続をしていたかどうかを教えていただけます
でしょうか？

ここで「接続していた」となると、申し訳ございませんがこれ以上の回答は
思いつきません。

「接続していない」場合であれば、取扱説明書6章の「クイック設定Web」での
設定変更が必要になります。
6-2からの操作となりますが、ポイントは6-3の12の
「インターネットへの自動接続を行うかどうかの設定をする」
で、「する」にすることです。

お礼

３日ほど多忙で、間が空いてしまいました。すみません。

最後にご指摘いただいたクイック設定web「インターネット自動接続」
については「する」になっていましたが、設定ページを開いていく中
で、ＷＡＮ側自動接続設定にログインＩＤとパスワードが入っていない
ことに気づきました。

パソコンでインターネットを利用する際は必要がなかったため、空欄の
ままでした。入力の上、ＴＶのネット機能を試したところ、あっさりと
インターネットが利用できるようになりました。

　ここまで、見ず知らずの者に本当にご丁寧に、こまめに情報をご提供
くださりまして、ありがとうございました。深く感謝申し上げます。

回答No.5

kiyusa

すいません、途中で送ってしました。

ちなみに、ルータ「WBR75H」の設定はどのような方法でされましたでしょうか？
「らくらくアシスタント」と言うソフトで行う場合と「クイック設定Web」
と言うブラウザで設定する２つの方法があるようですが。

前者の場合、「アクセスマネージャー」は利用されていますか？
#WBR75Hの取扱説明書5-2

補足

ケーブルのつなぎ換えも試しましたが、変化はありませんでした。
ルーターの設定は「らくらくアシスタント」のWARPSTARの設定の
ウィザードに従って行いました。
アクセスマネージャーはいつも使っています。

回答No.4

kiyusa

ダメでしたか。
パソコンであれば他に確認の方法があるのですが、TVのブラウザがどのような
動作をするのかが想定できないので、容易に回答しにくいところがあります。
#自分のTVであれば最悪壊れても....と割り切って色々と試すのですが。

そこで、再度の確認も含めて最後にコメントを。

＜回答1.の参考URLのページの6.で「プロキシサーバ使用　しない」
になっている、として。＞

(1)お使いのルータ「WBR75H」には４つのLANポートがありますが、もしパソコン等で
使っていないポートがあれば、繋ぎかえて、接続診断を行ってみて
ください。

(2)TVにさしているLANケーブルを抜いて、再度差し込んで接続診断を
行ってみてください。

回答No.3

kiyusa

同じルータに接続しているパソコンの方に割り当てられているIPアドレスを
確認する事は可能でしょうか？
可能な場合、TVと同じように「192.168.1.xxx」のようになっていますか？
#パソコンがWindowsOSなのかMacOSなのかは分かりませんが。

それから、該当のBRAVIAの取扱説明書を見るとTVでホームページが見れる
ようですが、試してみましたでしょうか？
#取扱説明書のP.81

ネットワーク設定の画面での「接続診断」は必ず実行しなくても良いのでは
ないかと思います。

補足

パソコンのＩＰアドレスも192.168.1.xxxとなっています。
ＯＳはWindowsＸＰです。
ご指摘のホームページも試してみましたが
ダメでした。

回答No.2

kiyusa

#ANo.1です。

以下について教えてください。
WBR75Hを初期設定のまま利用している場合、前回の参照URLの5.で
「DHCPを利用」を選び「決定」を押した後、以下のように表示されると
思いますが、いかがでしょうか？
#DNSサーバ（セカンダリ）には何も表示されないかも。

IPアドレス 192.168.0.XXX
サブネットアドレス 255.255.255.0
デフォルトゲートウェイ 192.168.0.1
DNSサーバ（プライマリ） 192.168.0.1
DNSサーバ（セカンダリ）

また、WBR75Hの設置場所によっては面倒かとは思いますが、テレビからの
ケーブルがさしてあるWBR75Hのポート（差し込み口）のランプは何色に
なっていますか？
WBR75Hのマニュアルによると正常の場合は「緑色点灯」のようです。

補足

お世話になります。
まず、ＴＶの表示ですが、
IPアドレス 192.168.1.XXX
サブネットアドレス 255.255.255.0
デフォルトゲートウェイ 192.168.1.1
DNSサーバ（プライマリ） 192.168.1.1
DNSサーバ（セカンダリ）表示なし
となっています。
WBR75HのＬＡＮポートのランプは緑色に点灯しています。

回答No.1

kiyusa

IPアドレスの割当が出来ている事が確認されていて、どのような現象により
「外部に出られないようです」なのかが、情報が少なくわからないのですが、
お手元の取り扱い説明書、もしくは以下のSONY社のホームページを参考に
もう一度確認をしてください。

なお、以下のURL内の「６」の項目については不要（[なし]にする）だと思います。

もしかしたら「８」のところでエラーになっていると言うことでしょうか？

そうだとすると「６」の所かと思います。

参考URL：

http://www.faq.sonydrive.jp/faq/1040/app/servlet/qadoc?024335

補足

ご回答ありがとうございます。
不足している情報は以下に記述させていただきました。
ご指摘のＵＲＬを開き、まず５．の段階で
「ＤＨＣＰを利用」となった状態でＩＰアドレス～ＤＮＳサーバー(プライマリ)まで数値が表示され(グレーの文字です)ています。
ここで接続診断ボタンをクリックすると数十秒後に「ＤＮＳサーバーが応答しません。ルーターのＤＮＳ設定が正しいか確認・・・・・・・」
と表示されます。また、「固定ＩＰを～」に切り替え、接続診断ボタンをクリックしても結果は同じです。６．でのプロキシサーバーは「不要」となっています。
ケーブル等の接続はマニュアルの図と同じです。（同じルーターに接続のパソコンはインターネット等正常に接続できています。）