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メールが送られてこない・・！
昨日から、メールの送信や受信が出来なくなりました。 “メールを受信”のボタンを押すと、前は出なかったのに、「ユーザー名とパスワードを入力して下さい」の表示が出るのです。 つい最近、契約している会社を変えたのですが、それが原因でしょうか？ でも、もう結構時間が経っていて、今までは普通に受信ができたのですが・・。 契約した会社のユーザー名などを入れても、だめでした。 すごく不便で困っています。 教えてください！お願いします。
- MoONLightdRIVE
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で、今受信されようとしているのは、新規に契約を結ばれたところのアドレスですか？ それとも解約（？）されたところのアドレスですか？ プロバイダは解約をしてもすぐにサーバなどがストップする わけではありません。会員IDは無効になりますのでダイヤルアップ 接続は行えなくなりますが、メールサーバやホームページの 内容は即座に抹消はされません。まれに解約取り消しを 依頼するユーザが出るとか、それのためだけではないでしょうが ユーザデータを消すまでに有る程度猶予を持たせます。 ですから、既にそのプロバイダを解約されたのであれば 猶予期間が終わってサーバデータが無効または抹消になったものと考えられます。 新しい契約先のアドレスを使っていて入れないといった場合、 オンラインで契約を行った際、仮パスワードが発行され それを利用してメール受信を行っていませんか？ 正式書類が到着するとそれに正式なパスワードが書いてあり 一定期間(二週間ほど)過ぎると正式パスワードへ移行する ケースがあります。 質問文だけではまだ不明な点がありますので、できるだけ 詳細な環境を補足してください。エラーメッセージも詳細 が見られるのであればそれも。接続がISDNかアナログかも お願いします。
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- nagare
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7/22にメンテでmailが使えなくなっていたようですが、今でも使えないんですか？ mailerの設定誤りか、障害・メンテが原因として考えられます
お礼
nagareさん、ご回答ありがとうございます！ ぷららは、22日にメールが使えなくなっていたんですね。 家のは、まだ使えないです。 でも、よくその内容を読んでみますね。有難うございました。
補足
お陰さまで今日ぷららに電話して、サーバを変えてもらう事ができました！ やっぱり昨日、元のプロバイダの情報が解約されていたようです。 これでメールが使えます。皆さん、有難うございました。
- kassu814
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携帯のメールじゃないですよね？ ネットは現在契約中のプロバイダーからもらったユーザー名・パスワードでないとつながりません。今まではできていたということですが、プロバイダーを変更後、ユーザー名・パスワードを旧プロバイダーからもらったもののまま変更せずにいて繋がっていたのですか？であれば、旧プロバイダーの方で解約手続きが遅れていたということでは？ 新しいプロバイダーはどこでしょう？すぐにインターネットは使えてもメールができるようになるまで１週間かかるところもあります。 メールがすぐできるはず、というのであれば、これはwindowsの場合ですが、「ダイヤルアップネットワーク」というところを見て下さい。古いプロバイダーの回線を通常使用するような設定になっていませんか？ちなみに私はこれでしたが。
お礼
kassu814さん、ご回答ありがとうございます！ 携帯のメールではないです。 プロバイダー先は、下にも書いたのですが「プララ」という所です。 インターネットもメールも、プララに契約してから、2週間？以上経って待ってから、出来るようになりました。 家のPCは、SONYのVAIOなんですが、ネットワーク接続のところを見てみようと思います。 また、お分かりになることがあったら、是非よろしくお願いします。 ありがとうございました！
補足
jeinさん、早速のご回答ありがとうございます！ 不明な点が多くて、すみません。補足です。 アドレスは、解約した所のをまだ使っています。メールもまだそれで、送られて来ているようですので （これから新しいアドレスを使おうと思っていた所なんですが）。 新しい契約先は「プララ」という所で、接続をしなくても24時間、つなぎっぱなしで出来まるというものです。 一応、接続先はフレッツ・IDSNです。 多分、仮パスワードではなくて正式書類のデータで入力したと思います。 エラーメッセージは、「メール サーバーにログオンできませんでした。 パスワードが拒否されました。」と出ます。 もしかして、ウイルスという事はないでしょうか？ すごく不安なんですが・・（こういうウイルスも、あるのでしょうか？）。 この補足で、何か分かることがありましたら、是非また教えてください！よろしくお願いします。