締切済み

旅行会社とのトラブル

2007/07/25 21:59

先日、インターネットのＨＰを見て、ある旅行会社に格安航空券の手配をメールでお願いしました。すると、旅行会社から、「申し込みいただいたプランは満席のため、かわりにこちらを提案します」という主旨のメールがきて、そこにはかなり安い金額が記載されていました。常識的に考えて破格の安さであったため、念のため旅行会社にメールで再度確認した上で、金額等間違いがないことを確信し、改めて請求書を送っていただき、指定の金額を振り込みしました。（勿論、請求書に記載の金額も、安い方の金額でした）すると、突然旅行会社から電話があり、「金額が一桁間違えていたので差額を払うか契約解除するか、どちらかを選べ。納得いかなければ裁判で訴えてくれ。」と言ってきたのです。私は、旅行会社の態度が非常に悪かったこともあり、解除されることについて納得がいかなかったため、その会社が登録している旅行業協会へ相談し、交渉の仲介をお願いしましたが、結果は「旅行会社が一方的に契約を解除できる法的根拠はないため債務履行の義務があるのでその旨を旅行会社に通達・指導したが、旅行会社は今回のケースで法令に従った対応を行うつもりは無く、お客様の要求には応じられない、との回答でした。当協会としても旅行会社に対して強制力は無いので、これ以上は当事者間で司法の場で解決していただくしかありません」という回答でした。やはり、納得がいかなくても、これ以上は裁判等で決着をつける以外は、方法はないのでしょうか？？どなたかアドバイスをお願いします。。