USBが認識されないんです

質問

一昨日の夜に突然USB関係の接続したものが
全て認識されなくなってしましました。

最初の’Windowsへログイン’というウィンドウで
パスワードを入力しようとしても
キーボードすら認識してくれないので
そこから何もすすみません。

一応ポートを色々なところで差し替えたりしたのですが
全く効果がありませんでした。

この場合はどうすれば良いのでしょうか。
PC全くの初心者で困っています。
PCのDドライブにはまだバックアップをとっていない
データ（写真など）がたくさん残っていて
本当に悩んでいます。

どうか助言をお願いいたします。

（PCの内容）
DELL
Dimention5150Cインテル　Pentium d

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

＞認識されなくなってしましました

PCの起動はするのですか？

＞Windowsへログイン

OSが起動しないのですか？

セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩きセーフモードなどのメニューで「前回正常時の構成」を選び起動）も駄目ですか？

起動したら・・・
「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「システムツール」「システムの復元」で正常な日に戻す。

起動したら・・・
「コントロールパネル」「システム」「ハードウェア」「デバイスマネージャ」でUSBコントローラーやキーボードのドライバに!?などの黄色のマークはついていませんか？

BIOSのセットアップは？
電源入れてロゴが出たらF2かDelかいろいろ押してみる。

メーカーが違うと思いますが、参考に。
「パソコンが起動しない！」

参考URL：

http://aopen.jp/tech/faq/mb/boot.html

お礼

丁寧なアドバイス本当にありがとうございます。

PCの起動はします。

OSが動かない感じだと思います。

BIOSのセットアップ画面にはいくことができました。
しかし全部英語でこれもお手上げになってしまいました。

もうすぐTESTなのに初心者ってこういうときに辛いですね・・・

回答No.6

violet430

>恐れ入りますがPS/2 portとはどこにあるのでしょうか？

PS/2ポートは必ずどのパソコンにも有るというものではありません。
DELLは無い機種が多いと認識しています。
こういう場合は修理を依頼しないと直らないですね。

こういう事も考えて、次回から購入するときはPS/2ポートのあるパソコンを選ぶことをお勧めします。

回答No.5

mura6993

ANo.3です
DELLは？？ですが、購入後一年間は通常の使用においての保障はあると思いますけど、再確認をしたほうがよいと思います。
Dimension 5150C についてはよくわかりませんが
PS/2 portについてはPC本体の裏側のUSBportの近くに有ると思います
丸い形のportで二つあります、通常紫色がキーボード緑色がマウスです。

回答No.4

touf_rinyu

OSの上書きインストールをしてみてはどうでしょうか？
CDドライブにWindowsXPのCDを入れて、起動してください。

回答No.3

mura6993

DELLのサポートに聞くのが一番よいと思いますが参考までに。
PS/2 portはありますか？
PS/2 portが認識するのであればとりあえず、PS/2 接続のキーボードを用意してログイン、デバイス　マネージャーにてUSB関係の確認をしてみてください。？マークなどが有るかもしれません。
でも対策についてはPC全くの初心者ということなのでやはりDELLサポートに聞くのがよいでしょうね。

お礼

アドバイスありがとうございます。

サポセンに電話したんですが有償ということで
気が引けてしまいました。
まだ買って１年もたっていないのにこの状況で
お金もないので投稿してみました。

恐れ入りますがPS/2 portとはどこにあるのでしょうか？
教えてください。

回答No.2

touf_rinyu

マウスを変えたり、何か変わったことをした覚えはありませんか？

お礼

なにも変えてないんです(T T)