NTTの電話番号が使えなくなってしまいました。

質問

ソースネクストのウイルスセキュリティＺＥＲＯをインストールしたら、家の電話のＮＴＴの電話番号につながらなくなってしまいました。ＩＰ電話の番号にはつながるのですが、これってどうしてなんでしょうか？ちなみにウイルスセキュリティをアンインストールしても症状が治りません。どうにも困っています、だれかたすけて！

回答No.2

miharahiromi

ダイヤルアップじゃあるまいし普通に考えてセキュリティソフトと電話が使えないことには何の因果関係もありません。あなたが勝手にソフトのせいにしているだけのことです。配線でも間違えてるのでは。

回答No.1

yoshi-thk

そのような状態であれば、すぐにリカバリしてください。
そのままにしていても直らないです。
別の会社のウイルス対策ソフトに切り替えてください。

リカバリしたら、次の条件であれば、返品出来るそうです。３０日以内であれば返品してください。

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