英文文字化け アポストロフィ、引用符

質問

Windows のOSで作動するWord を用いて作製した英文文書をメール添付すると、受け取り側からアポストロフィ（’ｓ)と引用符“　”が文字化けしていると言われませす。もちろん作製時には「日本語入力オフ」で打っており、なぜそうなるのかこちらには理由が思いつかないのですが、どなたか文字化けを防ぐ、方法を教えてください。

回答No.1

violet430

送信側受信側のOSバージョンは何ですか？
同じくメールソフト名とバージョンは？
Wordのバージョンは？

お礼

violet430 さん、その後、受信側に必要な情報を知らせてくれるように
依頼しておりましたが、相手が会社ということもあり、詳細は教えてもらえませんでした。よって、この件はいったん棚上げすることにしました。ありがとうございました。

補足

早速のお返事ありがとうございます。
現在、必要な情報を送信側、受信側双方で取り寄せております。
わかり次第、改めてご連絡しますので、その節はよろしく
お願いします。