クレーム（修理ミス）について

質問

日産セレナｃ25（Ｈ17年6月）に乗っています

今月の初め頃まで普通に走っていましたが（普段夜間走行が多い）、このところ暑くなってきて、エアコンをつけるようになったら、オーバーヒートの警告ランプ（セレナには水温計はない）が頻繁に点灯するようになりました。走るとランプが消えます。　そういう状態が何回か続きましたが、昼間は働いているのでディーラーに持って行けず今日になってしまっています。
ヒューズも切れていなく、どうもＦＡＮが回っていないようなかんじだったので、自分で電動ＦＡＮを見てみたら、コネクターが２つとも外れていました！（見た目は嵌っていましたが・・・）
　もしかしたら、昨年の12月にバイクと正面衝突の事故に会い、フロント部分をディーラーにて修理したときに嵌め忘れたのかとと思います。
（先月５月には12ヶ月？24ヶ月点検を違うディーラーで受けています）
今にして思えば、事故以来ちょっと振動が増えたかな？という感じです

そこで質問ですが、
(1)事故修理をしたディーラーはミスを認めるでしょうか？良い言い方などあればアドバスお願いします
(2)ＦＡＮが回っていない状態で約４千ｋｍ走りましたが、今後問題は起きないでしょうか？長く乗りたいと思います
何か部品交換等をさせた方が良いでしょうか？

アドバイス宜しくお願いします

回答No.1

Qoo1985 · ベストアンサー

(1)ですが、これはなんともいえませんね。

(2)ですが、水温警告灯がつくと言うことはエンジンが異常高温になって
いるということですよね？
走行距離に関係なく、オーバーヒートを起こすと
冷却水は減ります。補充して、ファンが正常に回る状態で
走行し、結構な距離を走って再度水の量を確認して、減っていれば
「だめぇ！」で減っていなければとりあえずは「○」です。
減ると言うことは一番多く考えられる事はシリンダーヘッドの歪です。
歪んでしまったエンジンは修理が必要になり、修理費用が十数万円になります。

もし、減っていない場合は○と書きましたが、シリンダーヘッドのガスケットで持っている場合も考えられますので、エンジンの寿命は格段に
短縮されるでしょうね。
ここまで言ってしまうとキリがありませんので、
ショボイディーラーに修理を出してしまった事を、
不運でツイてなかったと言うことであきらめる他ありません。

と言ったところでしょうか。
文章での説明が難しいのでご理解いただけたかどうかわかりませんが、
ご理解いただけ、参考にしていただけましたら幸いです。

お礼

早速にありがとうございます
その辺の小さな修理工場ならまだしも、日産ディーラーで単純な作業ミスはがっかりです
久々に燃費を計算したら８→4.5になっていました。
関係ないのかも知れませんがビックリです。
とりあえず行ってみます

回答No.3

skyline---

1　コネクターが外れかけていて、オーバーヒートの警告等が付いたことを言う。そのままでは危ないので、応急処置でコネクターを繋いだことを強調。
2　修理した本人を呼んで、以前に修理をこのディーラーでしていることを確認させる。
　　　点検では確認しないかと思います。
3　とりあえずクーラント交換でもしてもらう。
認めてもらえないなら他店で点検してもらえるよう連絡してもらう。

お礼

早速にありがとうございます
思っていることを伝えたいと思います

回答No.2

kawakawakawa13

(1)事故修理をしたディーラーはミスを認めるでしょうか？良い言い方などあればアドバスお願いします
ａ　誠実なディーラーなら、きちんと謝罪してくれるでしょう。
　ただ、謝罪だけでしょうけども。
　　症状を伝え、「確認をお願いします」でいいと思います。
　　私も以前、中古で購入したセリカのクーラーが効かなくて、フロンガス漏れを修理してもらいましたが、修理後、ドレンホースが接続してなかったため足に水がかかったのでクレームで直させました。
　ガス漏れの原因は、パッキンの破損と言うことだったのですが、何気なく「そんなに簡単に破損するものですか？」と尋ねたら、「真冬でも、一日一回はクーラーのコンプレッサーを動かさないと壊れます。」と言い切られ、「馬鹿かこいつは」と思いました。
　ちなみに西東京カローラです。

(2)ＦＡＮが回っていない状態で約４千ｋｍ走りましたが、今後問題は起きないでしょうか？長く乗りたいと思います
ａ　特に問題はないと思います。
　オーバーヒートでエンストとかの症状はなかったみたいですから。
　警告灯が転倒した程度なら大丈夫です。

お礼

早速の回答ありがとうございます
＞ただ、謝罪だけでしょうけども

そうかも知れませんね。
なんか釈然としませんが・・・
とりあえず言ってみます