有料コンテツ利用料について

質問

先月の請求から有料コンテツ利用料が１０５円取られるようになったんですが、利用した覚えがありません。

お客様サポートで確認しても、有料サービス利用はないと書いてありました。

どうすればいいでしょうか？

回答No.3

SWM5903 · ベストアンサー

有料サイト利用照会は…

ＥＺトップメニュー　→　お客様サポート　→　確認する　→　有料サービス利用情報　→　継続利用確認（ＥＺリスト）
で確認出来ます。

上記で照会出来なければ、「有料情報サービス」の「まとめてau支払い」の
「継続利用確認」に有るかもしれません。

どちらにもないようでしたら、auに電話してみた方が良いと思います。

回答No.4

SWM5903

ごめんなさい。

既に確認された後だったのですね。^^;
よく読んでませんでした。
下のアドバイスは無視してください。

回答No.2

noname#33827

メインメニュー→機能/設定→通話料金→料金照会
これで通話料・有料サービス利用情報等が確認できます。
利用の確認ができない（利用していない）のであれば、返金請求を含め、話しを進めたほうが良いと思います。

補足

ありがとうございます。

なんか毎月１０５円取られるんですよね…

回答No.1

Us-Timoo

着うた・着メロなどを、一曲いくらでで販売しているサイトで
購入された覚えはありませんか？
有料コンテンツというのは、どこかの有料サービスに申し込んだとか
そういうものだけではないはずですけど…。

補足

毎月取られます。
mtryuさんの方法で確認しても、ないと書いてありました。