納得出来ない請求書の有料化

質問

今年の10月からウィルコムの請求書が105円の有料化になったようなんですが、
利用明細も含む請求書はお客様に対する義務的な物ではないのでしょうか？
請求書はやはりお客様に対するサービスの一環なのでしょうか？
たとえ有料化にするにしても紙をめくるタイプの葉書で、送料は50円程度、紙代印刷代を含んでも105円は取りすぎだと感じるのですが。
電気、ガス、NTT、クレジット会社、色々な所から当たり前のように
無料で受け取っている請求書、有料化されるのが納得出来なくて・・。
PCで確認すれば請求額は分かるのですが、不便で・・・。
これは消費者センターに言っても相手にされないものですかね？？

回答No.10

noname#149362

これまでの多くの方と同じく、私も紙は要らないほうです。今までが無料だったということは、私のように紙の請求書が要らない利用者にも紙の請求書の費用を負担させていたということなので、そっちの方が不満です。「どうしてもっと早く有料化しなかったのか」と。

ただ、No.8 さんのように経理上の理由とか、あとは役所への提出書類添付などで紙が望ましい場合もあるので、そのあたりは考慮されるのが望ましいのでしょうけど。

消費者センターへの相談が受け付けてもらえるかどうか、は分かりません。

回答No.9

tapu99

個人的には紙でなくてもいいので全て人の利用料金に上乗せされるより
必要な人が必要なときだけ選択できるオプション扱いでいいと思います。

各社無料ではなく利用料(基本料金)に含まれているのだと思います。
いらない人がその分を余分に払う方が納得いかないです。。。
極端な話、箱も説明書もUSBケーブルもストラップも皆オプションでいいです(笑)

コストは輸送コスト、材料費、人件費等考えれば妥当というか赤字かも?
いろいろ手段が増えれば便利でしょうがそれだけ管理費用も増えて基本料金に反映されるかも？

回答No.8

KO1014

個人的には無くてもそれ程不便は感じませんが、企業で働く経理担当者としては納得いきません。
ほとんどの公共料金は口座振替ですし金額も数百円～数千万円単位で引き落とされますので、引落日より前に通知書が届かないと資金繰りができません。
この不景気で経費削減に努めている中で携帯電話料金明細書に「発行手数料105円」という数字が目立つようになり、特に通信費関係は削減対象のトップ事項なだけに非常に腹立たしいです。
通信会社側から見ればこのネット社会で紙書類は不要な経費かも知れませんが・・・

回答No.7

onpuu

今月分から無料の明細書発行サービスが始まるらしいですよ。点字ですが
どのようなものが送られてくるのかはわかりませんが点字と日本語併記されてるようなら、これで代用できるかもしれませんね

参考URL：

http://www.willcom-inc.com/ja/corporate/press/2008/12/08/index.html

回答No.6

w6_6w

請求書って、金額を確認した後は捨てるだけ。
ペーパーレスにする事で、環境にも優しくていい事だと思います。
以前からWEBでの請求照会を使っていたので、ポイントが付与される分、今回のシステム変更は大歓迎です。

参考URL：

http://www.willcom-inc.com/ja/plan/system/reference/index.html

回答No.5

774danger

基本料金に請求書代を含めて無料(請求書いらない人は100円引きますってところもありますよね)というか、基本料金に含めず別途請求書代を取るかの違いでしょう
結局どこかで取られてるんですよ

自分もwillcom持ちですがNo.2のかたと一緒で請求書はいらない派なので..........

回答No.4

isuke-d

いちいちMyWILLCOMへ見に行かなくても、メール登録してれば請求確認メールが届くので不便は感じてません。

そんなに不便ならば登録されればどうですか?

そういやソフトバンクは本体の取扱説明書も有料になってましたね。
ここまで来ると微妙ですが。

回答No.3

SilverBell

請求書や利用明細をタダで発行してもらえるって当たり前に考えるほうがおかしいんだが……
請求書はともかく、利用明細ってのは普通利用者が請求しなきゃくれないし、有料が標準。
サイトで照会することを標準にするから請求書も有料化ってのは自然な流れだと思う。
無地の圧着ハガキが大体\30～\40くらい。 で、そこに印刷して圧着加工。 \105円ならまぁ妥当な金額ですね。

余談ですが、イーモバは銀行引き落としで放置しとくと請求書、明細書はおろか、支払い確認の書面すら送ってこないぞ……

どこのキャリアでもそうだが、契約時の支払い形態、銀行振り込みって言うと、勝手に口座自動引き落としだと解釈されるのはどうにかならんものか……
振込みって言ってんだから振込用紙送ってくれよ。
毎度毎度『自動引き落としじゃなくて振込みですよ』って言わなきゃならんのは勘弁してくれ。
それですら『何言ってんのこの人？』みたいな顔されるときあるしなぁ……

回答No.2

number0014

慈善事業ではないのですから、仕方ないと思います。

請求書は無料で発行しますが、すべてのコースの月額基本料を１０５円値上げします、と言われるよりはよっぽど良心的だと思いますが．．．

自分は、毎月２００ポイントもらえるので、請求書は要りません。

＞これは消費者センターに言っても相手にされないものですかね？？
愚痴ぐらいは聞いてもらえるんじゃないですか。

回答No.1

FEX2053

>送料は50円程度、紙代印刷代を含んでも105円は取りすぎだと

送料は料金別納だからもっと安いですが、圧着はがきに印刷・圧着工程
まで入れると、105円はそんなに「ぼった」費用じゃないです。窓付き
封筒よりは安かったとは思いますが、結構高いんですよ、あれ・・・。

請求書の発送って、各社結構なコストなんです。それを理由に値上げ
されるより、Web経由にして安くしてくれたほうがあたしゃ嬉しいです。
willcomはその手の通信費は無料ですしね。