- 締切済み
ヤフーオークションの停止について
ヤフーオークションに海外で買ったブランドの財布と、子供の服を出品したところ、違反もしてないのに停止になりました。百歩譲って、財布は、疑いを掛けられても仕方ないですが、子供服まで削除されるとは・・非常に腹立たしいです。入札もして頂いていたのに・・ 何を根拠で削除されてるのかわかりますか？ 本当にむかつきます。ヒルズに行って抗議したい気分です。
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
- RED-NOSE
- ベストアンサー率17% (165/958)
>何を根拠で削除されてるのかわかりますか？ 毎日何万件と出品されていますから十分な吟味はされていないと思います。 もしかしたら、その財布のブランド(？)が偽者としてヤフーが登録しているのかも知れませんね。 (質問者様より以前に前例などがあって。) まあ、説明要求しても定型文が送られてきて、納得行かないとさらに説明要求したら無視されます。 電話しても担当に代わって貰えないので、私も本社に行こうかと考えた事があります。 (まあ、遠いので行きませんが・・・) 結論としては言っても無駄なので諦めて下さい。 かな？
- k-ayako
- ベストアンサー率39% (1225/3109)
>財布は、疑いを掛けられても仕方ないですが うーん、、これだけで十分削除の要件は満たしていると思います・・・。 出品説明で「海外で買いました、本物かわかりません」とかどこかに落札者が「ニセモノです」ってクレーム言ってきたときの逃げ道になるような説明を書いていませんでしたか？？ 不正をする人の出品は基本的にすべて削除になってしまいます。普通は「出品の取り消し」でまた再出品できるんですがＩＤ停止というのは相当厳しい処分でいわゆるブラックリスト入りになってしまったので今後の出品もできなくなってしまうと思います。(出品時の住所確認の次点で過去に不正した人はそこでチェックされ出品できなくなってしまいます）
- saltmax
- ベストアンサー率39% (2997/7599)
＞海外で買ったブランドの財布と、子供の服を出品したところ、違反もしてないのに停止になりました。 ＞何を根拠で削除されてるのかわかりますか？ オークションのガイドラインを守っていない場合。 オークションガイドライン http://auctions.yahoo.co.jp/html/guidelines.html 出品してはいけないものに該当している場合。 http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/sell/sell-56.html 禁止行為を行った場合。 http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/sell/sell-01.html ＞財布は、疑いを掛けられても仕方ないですが、 疑われても仕方ない物はだめでしょう。 2. 商標権 偽ブランド商品やレプリカなど、商標を不正に使用した商品、真正品との確信がない商品など。 手作りもので有名キャラクターの無断使用とか。 このあたりは大丈夫でしたか？ ・ 出品物と無関係な商品の広告を掲載したり、リンクすること ・ 販売の対象を明確にしないこと ・ 出品タイトルと無関係な説明を行うこと ・ 商品に直接関係のない単語を商品説明に記載すること ・ オークションストア以外の出品者が、商品説明文を画像にして掲載すること ・ 商品に直接関係のない画像を掲載すること ・ オークションシステム利用料分の負担を落札者に求めること ・ メールアドレスやURLなどを表記して、Yahoo!オークション外での取引を誘引すること ・ 出品している商品以外の商品やサービスなどを、内容についての説明が不十分なまま「おまけ」などとして付加すること ・ 「分かる人だけ入札ください」「詳細はメールでのみお答えします」などとして出品画面上で商品説明を十分にしないこと ・ 自己紹介欄に特約事項を付記するなどして、出品画面上で商品説明を十分にしないこと
お礼
皆様ありがとうございました。これが回答のコピペです。 お客様のYahoo!オークションへの出品商品は「特定商取引に関する法律」に 定められた通信販売に該当します。 同法が定める特定商取引法上の事業者には、一定の表示が義務づけられている ため、表示義務違反として出品を削除し、ご利用の停止措置を講じております。 同様の出品をされる際には、名称（事業の名称がある場合）、責任者の氏名を フルネームで記載いただき、住所、連絡先電話番号、および、商品の引渡し後に おけるその引取りについての特約などを、オークション画面に明記くださいます ようお願いいたします。 また、弊社から連絡いたしました表示項目等について、ご理解のうえ、記載を いただける場合は、再度こちらまでその旨ご連絡ください。ご連絡いただいた 場合は、利用停止措置の解除について検討させていただきます。 なお、特商法に関する表示義務につきましては、弊社の提供するページでは ございませんが、以下の経済産業省のページに特定商取引法に関する説明が ございますので、ご参照くださいますようお願いいたします。 ん～こうなると個人情報が・・・ショップでもないのに・・ 厳しいですね！！
お礼
ありがとうございました。特定商取引の記載もありますし、ヤフーもむかつくので、考えます。 これが回答のコピペです。 お客様のYahoo!オークションへの出品商品は「特定商取引に関する法律」に 定められた通信販売に該当します。 同法が定める特定商取引法上の事業者には、一定の表示が義務づけられている ため、表示義務違反として出品を削除し、ご利用の停止措置を講じております。 同様の出品をされる際には、名称（事業の名称がある場合）、責任者の氏名を フルネームで記載いただき、住所、連絡先電話番号、および、商品の引渡し後に おけるその引取りについての特約などを、オークション画面に明記くださいます ようお願いいたします。 また、弊社から連絡いたしました表示項目等について、ご理解のうえ、記載を いただける場合は、再度こちらまでその旨ご連絡ください。ご連絡いただいた 場合は、利用停止措置の解除について検討させていただきます。 なお、特商法に関する表示義務につきましては、弊社の提供するページでは ございませんが、以下の経済産業省のページに特定商取引法に関する説明が ございますので、ご参照くださいますようお願いいたします。