突然「停止中」となったのですが・・・

質問

こんばんは！今、すっごく不安に思っているのですが・・・
5点、出品していたのですが、いきなり「停止中」となりました。
洋服が4点、ブランドの小物が1点
ブランドはもちろん、デパートでの購入なので本物です。
何が違反だったのかも分かりません。
ちょっと調べてみたのですが、メールに商品に対して「質問　本物ですか？」とありました。
質問された時間より3時間後に気付いたので回答をしていません。
これが偽者と判断されたのでしょうか？
また削除された順番を見たところ、終了時間が2番目に遅い商品から削除されてました。
と言う事は、この商品が引き金なのでしょうか？
この商品はヤフオクでの購入だったのですが、サイズが合わなかったため出品しました。
タイトルと商品説明から、1部抜き出して利用しました。これがいけなかったのでしょうか？
何が理由かも教えてもらえず、いきなり停止中になってしまって驚いています。
また現在、入札をしているのですが、これはどうなるのでしょうか？
ちょっとパニックのため、文章になっていないと思いますが、補足していきたいと思います。
どうぞ宜しくお願いします。

回答No.4

kumi-n · ベストアンサー

Ｎｏ．２です。

こちらの教えて！ｇｏｏよりＩＤの停止中の質問や回答はYAHOO知恵袋に多く出されていますが、そちらをいろいろ覗いてきたところ…。

新ＩＤはとれるそうですが、出品するためにプレミアム会員にならなければならず、その際に郵送住所確認を行うようです。ＩＤ登録の際に住所を登録しますよね？その住所宛に住所確認用のハガキが３、４日後に郵送されてくるそうです。そこに住所確認用のパスワードが書かれており、そのパスワードがプレミアムの登録に必要なようですが、過去に停止中などYAHOOの利用規約違反をしていた方が再度、以前のＩＤと同じ住所で登録するとそのパスワードが書かれているハガキが郵送されてこないため、結果としてプレミアム会員になれず出品は不可となるようです。ただしプレミアム会員じゃなくても入札、落札はできます。
また本人じゃなくっても家族が違うＩＤを使用していても登録抹消になった例もあるみたいです。

http://help.yahoo.co.jp/guide/jp/auct/tour/about8.html
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/reg/reg-29.html

ただ、現在YAHOOＢＢ会員の場合には住所確認がないようですのでもしYAHOOＢＢ会員だった場合には何とかなるかもしれません。（わかりませんが…）

http://recommend.yahoo.co.jp/auctions/promotion/

あとホントかどうか解りませんが、ある人が利用規約違反で停止され、YAHOOに違反していたことに対する反省と今後、違反はしないとメールし、そのメールに対してYAHOOより返答が来なかったため、再度今度はYAHOOはオクのためだけに登録しているのでオクが使えない以上登録を解除する！と抗議文を送ったところ数日で停止中から再度復活したという、回答も見ました。ホントかな？？

お礼

おはようございます。
すごく遅くなってしまったのですが、回答をありがとうございました。
報告です、新しくＩＤを取り、出品・入札・落札ができるようになりました。
遅くなってしまって申し訳ございません。
当時はこちらで聞くまでは、何が違反だったのかもわからず、悪い評価もどちらでもない評価もないのに・・・
ただただショックでした。ちょっと怒っていましたが・・・
また新しくＩＤが取れても、しばらくすると「停止・削除」となると書かれてありましたので、
正直ドキドキでした。
すごく勉強になりました。
ほんとに遅くなってしまったのですが、ありがとうございました。

回答No.5

noname#39524

>ところで、新たにIDを取っても削除されたのですか？
私も新たにIDを取ろうかと思っているのですが・・・
回答NO2の方が、同じ住所では取れないと書いてありましたものね・・・
１度、停止→削除になると、２度と参加できないのでしょうか？
確かに、引用をした私が悪いのですが、なんか納得できない気持ちでいっぱいです。

従兄弟に聞いてみました。
新規IDは取れました。
出品する際の住所確認もあの手この手（ここのサイトに書いてあります、住所の一部改変など）で発行されました。
それから数ヶ月、出品もせず落札だけしていたところID停止。
家族のも一部停止です。
ですが停止されてないIDもあるのですがこれから又削除されるかもしれない、とのことです。これは運もあるのでなんともですが…
私がきいたことはこのくらいなので参考になればよいのですが。
とにかくこうすればこうだ！という確実性はないのでやってみるしかないのかなと思います。
下記を参考にどうぞ。
私の従兄弟もやったのですがだめみたいでしたが…
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2205537.html

お礼

すごく遅くなってしまったのですが、回答をありがとうございます。
ＮＯ4の方のお礼にも書き込みましたが、新しくＩＤが取れました。
入札・出品とどちらも大丈夫です。←いまのところですが・・・
まだ１ヶ月も経っていませんものね。
peach_bear_appleさまの回答を見た時は愕然としました。
ショックでショックで・・・
前の出品者さまの文章を抜いた私も悪いのですが、指摘もなく、対応をして頂けず
ただただ停止、後に削除と・・・ひどいじゃなーーーーーい！！と思っておりました。
私は、同じ住所・同じ通帳での登録です。
ですので、また停止・削除になる可能性は「大」と言う事ですね。
これもまた、おかしい話だと思いませんか？住所確認用の暗号は送る時点で気付いて欲しいものです。
従兄弟の方ときっと同じになるんでしょうねぇ。
はぁ・・・です。実家がyahooBBですし、実家からもできるので多少はいいのですが、ちょっと納得できない私です。
ちゃんと説明とかが欲しいものです。ただただ、お決まりの文章をひたすら送ってくるだけなんですから。
と言う、私も悪いんですが。
大変遅くなりましたが、回答をありがとうございました。

回答No.3

noname#39524

最近のyahooは横暴ですよね。
私の従兄弟も削除されましたよ。
それも違反もしてないのに。
紛らわしいだけで、削除されそれ以降もう一度IDを取ってのですが、やっぱり後日削除されたようです。
今はちがうサイトでビッダーズや楽天で出しています。
なんだかおかしい対応をしますよねYAHOOは。
疑問があればオークションサイトからの警告をしてから削除したりするべきだと考えます。なにもいきなり消さなくても、と。
それよりもかなりブラックな出品者もいますのに。
それでなくとも出品料金、手数料、参加料をとっているのですからそれに見合うサポートをするべきです。
それに削除規定はYahooのやりたい放題なので基準なんてあって無きが如しです。
気にしないでください。
私も従兄弟の出品物を見てましたが全然違反していません。
なのに消されました。
もしブランドがそんなに怪しいのなら出品そのものをなくせばいいのにと思います。
素人です、説明文の書き方にも不備はあると考えるからです。
ちゃんとした警告をしていればこんなふうにならないと思います。
一度の失敗でID削除するyahooは企業として最悪です。
それでいて電話もなし、サポートもなし。
お金だけ徴収したい企業なんでしょうね、こんな企業がまかり通るというのも今までの日本企業ではありえません。

お礼

回答をありがとうございます。
お知り合いの方が、私と同じような経験をされたのですねぇ。
私も同感です。いきなり何の前触れもなく停止、後に削除されると言う回答でした。
コピーを売ってらっしゃる方もいるのに。私も１度コピーだと気付き、全額返金してもらいました。
ところで、新たにIDを取っても削除されたのですか？
私も新たにIDを取ろうかと思っているのですが・・・
回答NO2の方が、同じ住所では取れないと書いてありましたものね・・・
１度、停止→削除になると、２度と参加できないのでしょうか？
確かに、引用をした私が悪いのですが、なんか納得できない気持ちでいっぱいです。

回答No.2

kumi-n

（１）ブランド物で一番多いガイドライン違反が偽物です。ブランド品の出品説明に「百貨店購入の正規品です」などの説明がなかったため、「本物ですか？」との質問を受け、それに回答しなかったことで「偽物かも知れない…」とYAHOOの方で判断された。

（２）あと服で多い違反が検索用語を入れるという物です。入れてませんか？特に子供服などに多い行為で、「皆さんやっているから～」と結構やっている出品者さんも多いですが、質問者さんはどうですか？
検索用語というのは例えば…、ラルフローレンを出品しているのにバーバーリーやＧＡＰなど直接商品に関係のない用語をタイトルや商品説明に入れる行為です。

停止中になる前にガイドライン違反等のメールは来なかったのですか？今の出品物だけではなく過去の出品物に対しても対象となります。
ただ個々の出品物に違反メールが来なくても、例えばかなりの頻度で検索用語を入れていたりという方はその検索用語の方のブランドを探している方からすると「この人いつも関係ないのに記載してるから検索に引っかかってきて迷惑なのよねぇ」と思えば、質問者さんのＩＤをYAHOOにガイドライン違反者として通知できます。何らかの方法でYAHOOの方が質問者さんのことを知り、過去の取引や今回の出品物を調べた上ガイドラインに違反していると思えば、YAHOOの独断で停止処分にできます。ただ…ガイドライン違反による停止の場合１ヶ月ぐらいを目途に登録削除されます。ようするにＩＤ剥奪です。新規に取り直すしか方法がありませんが、今まで使用していた口座やカードは使用不可になりますので新たな口座かカードで登録することになります。同じ住所では登録できない等の話しもありますが、これの真意は私にはわかりません。
それ以外の停止理由としては不正アクセスがあった。システム料金の滞納があったなどの理由ですが、不正アクセスの場合はYAHOOと連絡を取りパスワード等を変えることで、またシステム料金の滞納は料金を支払えば停止中は解除されます。

入札中とのことですが、停止中は全ての取引が無効となりますので、終了前に入札中の出品者さんが気がつけば入札取り消し手続きを行うと思いますし、そのまま落札者として終了しても停止中の方とのお取り引きはできませんので次点の方に権利が行くだけだと思います。

お礼

遅くなりましたが、回答をありがとうございます。
復帰できないんですか？削除？新たにIDを取り直さないと駄目なんですか？厳しすぎません？
それでも心当たりが2つともあります。
(1)百貨店購入とは、書いてなかったです…書けばよかったんですねぇ。
と言うか、偽者と思われたって事なんでしょうか？
私の中でコピーなんて有り得ないと思っているもので。コピーを持ってまで見栄を張りたくない…と。
でもそこまで説明書きが必要なんですね。
(2)検索語　前の出品者の方のを半分くらいコピーして使いました。
商品説明もサイズを測るのが面倒だったもので、三分の一くらいコピーを…
しかし、警告も何もなく突然停止中となりました。それってどうなの？と思っています。
どこどこが悪いと、次回のためにもはっきり言って欲しかったです。
現在・過去の取引に悪い評価・滞納等は一切ありませんので、きっとkumi-nさまの指摘通りなんだと思います。
同じ住所や名前で登録ができないって事は、もう参加できないって事なんですね…
信じられません…

回答No.1

fioruccho

＞タイトルと商品説明から、1部抜き出して利用しました。

これが元の出品者さんの目に止まったのかもしれませんね。
文章は全て自作でするべきです。

あと、利用回数の少ない方で問題の多い高額商品(液晶テレビやブランド品など)を出品されてたりすると停止させられることもあるようです。
テンプレメールでの返信しかないかもしれませんが、とりあえずヤフーからの回答を待つしかないと思います。

お礼

早い回答をありがとうございます。
やはりそうですか・・・
今、すっごく考えていたのですが、ブランド物も1万円内ですし・・・と。
元の出品者さまにも「サイズが合いませんでした」と伝えたところ、快い返事を頂いたのでしたが・・・
全て自作でするべきなんですね。サイズを図るのが面倒だったもので・・・
利用回数は200を超えてますし、悪い評価も1つもありません。
これっていつ頃、復帰するのでしょうか…
現在入札中はどうなるのでしょうか…とすみません。
すっごいブルーです(T_T)
回答をありがとうございました。