W-ZERO3が起動しません。修理代金はどれぐらいでしょうか？

質問

先ほど、W-ZERO3（初期）を落としてしまい、アドレス帳が消えたと思ってリセットしたら、willcom画面でフリーズするようになりました。フルリセットなどできる限りのことはすべて試してみました。
たぶん、メモリーが壊れてしまったと思うので修理に出したいと思うのですが修理代金はどれぐらいでしょうか。
実は1週間後に使いたい用があるのですが、willcomのサポートは悪いらしく、もっとかかると思うので使えなくて残念です。
知っている方教えてください。お願いいたします。
また、対処法も教えていただけると助かります。（できる限りのことは試してみましたが・・・。）

回答No.2

okgoripon · ベストアンサー

落として起動不能になったとのことなので望みは薄いですが、フォーマットは試しましたか？
　電源を切り、裏蓋を開けてリセットスイッチを押し(ここまではフルリセットと同じ手順)、蓋を閉じて、[Fn]＋[F]キーを押しながら電源ONです。

　ちなみに修理に出す場合、シャープ本体ではなく「シャープドキュメントシステム株式会社 大阪フィールドサポートセンター」に出す必要があります。
http://www.sharp.co.jp/support/ws/rep_call.html
　大阪近辺に住んでいるのでなければ、ウィルコムの窓口経由のほうが手間がかからないと思いますよ。
　また、最短で4～5営業日くらいは掛かるので、今からだと1週間では戻ってこないと思いますが……。

　どうしても、ということなら近くのウィルコムプラザに問い合わせれば、もしかしたら代替機としてW-ZERO3を借りられるかもしれません。

お礼

詳しく教えていただきありがとうございます。
近辺にウィルコムプラザがあるので、代替機をかりられるか聞いてみます。

回答No.1

carbon24

Willcomはあてにせず直接メーカー（シャープ）のサポート部門に問い合わせたほうが良いのでは？
Willcomに修理依頼しても結局メーカーに送られるだけですから。

対処法ですが、できる限りのことを試してみたのなら、もうそれ以上試すことはないでしょう。
貴殿がどういうことをやったのか全部書き出してもらえれば「これは未だやってないんですね」言えるものが出てくるかも知れませんが「できる限りのことは試した」と言われては・・・

お礼

そうですね。やはり、見積もりを出してもらってから決めます。
回答いただきありがとうございました。